Amazon Güncel Telefon Bilgimi Kargolara Aktarmıyor

Uzun süredir Amazon üzerinden alışveriş yapıyorum ve son iki aydır ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Amazon profilimde ve teslimat adresi bilgilerimde telefon numaramı güncellediğim halde, kargo firmaları hâlâ eski telefon numaramı görüyor ve bu nedenle bana ulaşamıyor.

Son olarak DHL ve bugün de Kolay Gelsin kargo, 406-3212112-9316303 numaralı siparişimi teslim edemediklerini, sistemde eski telefon numaramın göründüğünü belirttiler. Ben ise Amazon hesabımda ve sipariş ekranında doğru olan güncel numaramı görüyorum. Yani Amazon tarafında güncel bilgim olmasına rağmen, bu bilgi kargo şirketlerine yanlış aktarılıyor ve her siparişimde tekrar tekrar aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Her seferinde kargocuya durumu açıklamak, siparişi buldurmaya çalışmak ve teslimat için ekstra çaba harcamak zorunda kalıyorum. Sürekli zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Amazon’dan beklentim, sistemde güncellediğim telefon bilgilerimin tüm kargo firmalarına doğru şekilde iletilmesini, bu teknik problemin tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde aynı sorunu yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını rica etmemdir.