to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Dino Petshop 35 Mağazasından Yüksek Fiyatlı Köpek Maması Yerine Ucuz Kedi Maması Gönderilmesi
Amazon üzerindeki Dino Petshop 35 adlı mağazadan 21 Nisan tarihinde nd Düşük Tahıllı Kuzulu Medium Maxi Yetişkin Köpek Maması 12 kg siparişi verdim. 4.200 TL ödediğim bu mama yerine 23 Nisan’da elime sadece 1 kg’lik pawmas kedi maması ulaştı. Yani yüksek bedelli bir köpek maması siparişim bilinçli şekilde çok daha ucuz ve tamamen farklı bir ürünle değiştirilmiş oldu. Sipariş numaram 404-9090038-9333161’dir.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor olsa da, uzun uğraşlarımın sonunda para iadesi alabildim. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı dışında, asıl endişem bu mağazanın bunu kasıtlı olarak yapıyor olmasıdır. Mağazanın yorumlarını okuduğumda, onlarca kişiye benzer şekilde düşük fiyatlı ve farklı ürünler gönderildiğini, hatta bazılarının para iadesi bile alamadığını gördüm.
Dino Petshop 35 mağazasının bilerek yanlış ve düşük bedelli ürün gönderdiği yönündeki bu şikayetlerin Amazon tarafından ciddiyetle incelenmesini, bu satıcının faaliyetlerinin gözden geçirilmesini ve diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Bugün bu konuyu bir arkadaşıma anlatırken sipariş geçmişime baktığımda satıcının ismini Ferus Pet Market olarak değiştirdiğini ve insanları mağdur etmeye devam ettiğini fark ettim. Amazon halen konuyla ilgili bir bilgilendirme yapmadı. Alışveriş yaparken yorumları okumadan yapmayın. Mağazanın ismini Google da aratıp gerçek bir firma olduğunu teyit edin. Olur da yaparsanız gıda ürünü olduğundan Amazondan kolay iade yapamıyorsunuz. Bilgisayardan Amazonun sitesine girip müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatıp iadenizi alabilirsiniz. Telefon uygulamasından müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor.
Aynı şekilde köpek maması siparişi verdim ve bu mamaları gönderdiler, Amazon'a çok kolay bir şekilde ulaştım ve problemimi aynı gün içerisinde çözdüler iadem de aynı gün gerçekleşti. Benim naçizane tavsiyem Amazon uygulamasından müşteri hizmetlerinden çağrı talebi oluşturup direkt olarak anlık çözmeniz olacaktır.