to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon 3pl xtra (kömürcüoğlu 13, Tavşanlı, Kocaeli) deposuna 20 Temmuz 2025 tarihinde gönderdiğim koliler teslim edilmesine rağmen, ürünlerim yaklaşık dört aydır envanterime işlenmiyor. Daha önce de benzer bir problemi 11 Mayıs 2025 tarihli sevkiyatımda yaşadım ve bu durum tekrar edici bir hal aldı.
Son gönderimde teslim edilen kolilerden aşağıdaki ürünlerin tamamı kayboldu:
- Avon incandessence EDP 50 ml kadın parfüm, 12 adet,
- Avon pur blanca EDT kadın 50 ml, 34 adet,
- Avon full speed Quantum erkek parfüm EDT 75 ml, 6 adet.
Toplamda beklenen 52 ürün envanterime hiç eklenmedi ve yaklaşık dört aydır herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde 'depo yanıtı bekleniyor' denilerek kesin bir çözüm sunulmadı, tazminat ya da telafi için de herhangi bir teklif iletilmedi. Kayıp nedeniyle maddi zararım var ve satıcı olarak mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin bulunmasını, envanterime eklenmesini ya da oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce netliğe kavuşmasını rica ediyorum.
Sipariş ettiğim ürün 3 haftadır bana ulaşmadı ve bunun için çözüm üretilmiyor! Amazon internet sitesinden yapmış olduğum parfüm alışverişinde ürün 3 hafta geçmesine rağmen bana ulaşmadı, bir hafta önce bununla ilgili geri bildirimde bulundum, bana para iadesi yapılacağı söylendi. Müşteri temsilcisi...
29.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 405-7037418-4626728 numaralı Amazon siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, ürünün hala depoda olduğu ve kargoya verileceği söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise depo fişi kesildiği için yetkilerinin olma...
30 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürünüm hala gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcının platformdan ayrıldığını söylediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Daha sonrasında mağduriyetimin giderilmesi konusunda ısrar et...
Amazon satıcı paneli üzerinden gönderdiğim, 07.08.2025 tarihinde kargoya verdiğim ve 26.08.2025 tarihinde sorunsuz teslim alındı statüsüne geçen FBA (Amazon Lojistik) kargomdaki 100 birimin üzerinde ürünüm kayboldu. Ürünlerin toplam alış fiyatı minimum 200.000 TL civarındadır. 19.09.2025 tarihinde i...
Aynı Hatalı Ürün 2 Kez Gönderildi, Çözüm Süreci 5 Haftayı Buluyor! Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış renkte olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Anc...
Avon Kozmetik 
Yorumlar