Adres Teslimatı Olmadığı İçin Kargo Şubeden Alınmak Zorunda

Amazon.com.tr üzerinden bir kol saati siparişi verdim ve ürün DHL ile gönderildi. Siparişimin teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen DHL ecom tarafından, gönderimin adresime teslim edilemeyeceği ve Malatya merkezdeki şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Oysa ben Hekimhan ilçesinde ikamet ediyorum ve siparişi baştan itibaren adrese teslim olarak vermiştim.

Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hala adresime getirilmedi ve benim ilçeden il merkezine gidip kargoyu almam bekleniyor. Sipariş detaylarımda teslimat şekli açıkça adrese teslim olarak yer almasına rağmen bu şekilde şubeye yönlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

DHL’in, Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum bu siparişi (DHL takip numarası ve Amazon sipariş numarası SMS’te de yer almaktadır) en kısa sürede Hekimhan’daki açık adresime teslim etmesini, aksi halde Amazon.com.tr’nin de devreye girerek bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.