to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde Amazon internet sitesinden sipariş verdiğim kitap ve dolma kalem kargom İstanbul Beykoz’da tarafıma ulaştığında, kargo kutusunun tamamen açılmış olduğunu gördüm. Kutunun içinden dolma kalemim alınmıştı; ayrıca iki kitaptan birinin kapak ve sayfaları bükülmüş, gelişi güzel kutunun içine sıkıştırılmış halde teslim edildi. Bu durum hem ürünümün eksik gelmesine hem de siparişimdeki kitaplardan birinin hasar görmesine neden oldu.
Siparişe ait kargo takip/sipariş numaram BC8589509’dur. Ürün için sistem üzerinden iade talebimi oluşturdum ve ücret iadesi talep ettim; ancak kutunun içinde kalem bulunmadığı için iade sürecinde “eksik ürün” gerekçesiyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Kargom bana zaten eksik ve hasarlı olarak ulaştığı için bu mağduriyetin tamamen giderilmesini, dolma kalemin bedeli ve hasar gören kitabın da dahil olduğu şekilde ücret iademin sorunsuz yapılmasını ve bu konuda herhangi bir kusur veya eksik ürün sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
Kargo sürecinde yaşanan bu ihmal ve kötü muamelenin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...
20.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden 650 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat adresimi İstanbul Kadıköy Göztepe olarak eksiksiz şekilde belirttim. 130111447 takip numaralı bu siparişim, “adres hatası” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oys...
Amazon üzerinden aldığım kitap siparişi için ekstra ücret ödeyerek en erken teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişimde yer alan 402-6743561-3599533 numaralı kargo, 30 Aralık için tahmini teslim tarihiyle görünmesine rağmen teslimat süresi geçtiği halde ürün tarafıma ulaştırılmadı ve hâlen kargo aşa...
4 Ocak’ta Amazon üzerinden kitap siparişi verdim ve 5 Ocak’ta teslim edilmesi için özellikle ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak kargom 5 Ocak’ta teslim edilmedi, o günden beri de hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu getiren firma olan Kolay Gelsin’i bu süreçte toplam 4 kez aradım. Her seferinde sadece kayı...
12 Kasım tarihinde Amazon üzerinden “Rosalie Blum” ve “Bakara Suresi Sohbetleri 1” isimli kitapları sipariş ettim. 408-2272946-8368322 numaralı bu siparişim 16 Kasım’da İstanbul adresime ulaştığında kargo paketinin içi tamamen boş çıktı. Hemen ardından Amazon üzerinden iade işlemi başlattım. Bu tür ...
Yorumlar