Erken Teslim Ücretini Ödedim, Amazon Teslim Etmedi

Amazon üzerinden aldığım kitap siparişi için ekstra ücret ödeyerek en erken teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişimde yer alan 402-6743561-3599533 numaralı kargo, 30 Aralık için tahmini teslim tarihiyle görünmesine rağmen teslimat süresi geçtiği halde ürün tarafıma ulaştırılmadı ve hâlen kargo aşamasında görünüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunun kargo firması kaynaklı olduğu söylenerek net bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü özellikle hızlı gelmesi için ekstra ödeme yaparak aldım, ama buna rağmen belirtilen sürede teslim edilmedi.

Amazon’dan, ödediğim erken teslimat ücretinin iadesini, yaşadığım mağduriyet için kupon veya somut bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu durumu herkesin bilmesini istiyorum; üç günde elinde olsun diye fazladan para ödeseniz bile ürün zamanında teslim edilemeyebiliyor.