to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Kedi Mamasının İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım
9 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 17 kilo Origin marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 408-0871827-7864321). Ürün 12 Ağustos 2025’te Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edildi. Ancak bu sipariş yanlışlıkla oluşturuldu ve ürünün paketi kesinlikle açılmadı.
Ertesi gün iade talebinde bulunduğumda, Amazon tarafından “iadeye uygun değil” yanıtı aldım. Siparişin üzerinden yalnızca 1 gün geçmiş ve ürün hiç açılmamış olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. 9000 TL tutarındaki ödememi kart ile taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında böyle bir uyarı görmemiştim, sadece iade talebi sırasında ürünün iade kapsamı dışında olduğunu öğrendim.
Amazon’dan aynı ürünü tekrar satın aldım ve açılmamış olan bu mamayı iade etmek istiyorum. Amazon gibi büyük bir firmanın, açılmamış ve yeni teslim alınmış bir ürünü iade almaması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor. 9000 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde içeride kalması kabul edilemez. İade işleminin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon tarafından geri dönüş bekliyorum. Açılmamış paket kedi mamasını geri almayıp, senelerdir kullanıcısı olan bir müşteriyi bu kadar mağdur etmek, Amazon gibi bir firmanın politikasına yakışmıyor. Bu ürüne "kusurlu" deseydik de iade alınmayacak mıydı? Ben bu kadar saçma kuraldan haberdar bile değilim. Amazon dedim güvendim, bundan sonra bunu da sorgulayacağım. "İade politikası" sayfası çalışmıyor bile. İlgilenip geri dönüş yapan bile yok! Hakkım olan iadenin kabul edilmesini istiyorum. Süre uzadıkça uzuyor.
