Acil Pet Mamaları Siparişlerinde Tekrarlanan İptaller Ve Teslimat Sorunları

Amazon.com.tr üzerinden özellikle ormandaki sokak hayvanlarını beslemek için mama siparişi veriyorum ve defalarca aynı sorunla karşılaştım. Aldığım ürünler bir kıyafet ya da keyfi bir ihtiyaç değil, acil olarak ihtiyaç duyulan kedi ve köpek mamaları olmasına rağmen bu yaşananlar yüzünden gerçekten çok sinirliyim.

5 Şubat 2026 tarihinde Trendline Biftekli Yavru Köpek 15 kg ve Trendline Yetişkin Biftekli 15 kg mamaları aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş ettim. Sipariş numaram 407-5969288-1715506 idi. Aynı gün “sorun oluştu” denilerek ürünler kargoya iade edildi ve 6 Şubat’ta siparişim tamamen iptal edildi, mamalar bana hiç ulaşmadı. Sokaktaki patili dostlarımız için planladığım beslemeler bu yüzden aksadı ve ortada kaldık.

Benzer bir durumu daha önceki aylarda da yaşamama rağmen, acil ihtiyaç olduğu için tekrar şans vermek istedim ve 19 Şubat’ta yine mama siparişi verdim. Bu siparişimde de aynı şekilde “aynı gün teslim” ve “kargoya teslim edildi” bilgisi geldi, ben kargoyu beklerken ertesi gün yine “sorun oluştu” denilerek sipariş iptal edildi. Bu siparişimin numarası da 407-9868888-0195528 idi. Özellikle kedi ve köpek mamalarında bu sorunları tekrar tekrar yaşamam mağduriyetimi katlıyor.

Acil beslenmesi gereken hayvanlar için bu kadar kritik bir üründe, aynı gün teslimat seçeneği sunulup ardından defalarca “sorun oluştu” bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu sipariş süreçlerimin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer iptallerin özellikle mama gibi hayati ürünlerde tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.