Acil Kargo Çıkışı Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Fatma

19 Şubat 01:38

169

Amazon üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir vitamin siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 16’sında teslim edileceği açıkça yazıyordu. Teslimat günü boyunca aynı bilgi görünmesine rağmen, ertesi gün bile kargo durumunda hâlâ “henüz yola çıkmadı” ibaresi yer alıyor.

Bu süreçte son 2 gündür Amazon müşteri hizmetlerini toplamda 4 kere aradım. Her aradığımda “gün içinde sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı, sistemde hâlâ aynı bilgi görünüyor. “Bugün teslim” ifadesine güvenerek sipariş verdim ancak ürün zamanında kargoya bile verilmedi ve sonrasında da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Amazon’un, belirtilen tarihte teslim edilmeyen bu siparişimi acilen kargoya verip en kısa sürede teslim etmesini ve hem teslim tarihi hem de müşteri geri dönüşleri konusunda yaşanan bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.

acil-kargo-cikisi-talebi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevapsizlik-1.jpg

Destekleyenler

Filiz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Siparişlerimde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Zeynep

Amazon

11 Aralık 2025 23:53

643

amazon-siparislerimde-surekli-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Amazon Siparişim Parça Parça Ve Geç Geldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ercan

Amazon

09 Kasım 2025 14:21

741

Amazon Türkiye’den 7 Kasım’da 2300 TL tutarında, kredi kartı ile 5 adet vitamin takviyesi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 10 Kasım Pazartesi gününü seçtim. Ancak ürünlerim farklı günlerde ve parça parça gönderildi: 8 Kasım’da ilk ürün, 9 Kasım’da ikinci ürün tesli...

Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İsmail

Amazon

01 Ocak 19:30

599

Amazon üzerinden bugün magnezyum, arjinin ve multivitamin içeren vitamin ürünleri siparişi verdim. Saat 17.59’da kartımdan 1.698,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim sistemde görünmedi...

Kharon sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Day Deneyimim

Kharon

Amazon

20 Temmuz 2023 21:42

821

Öncelikle ifade etmek istediğim, Amazon'dan kampanya döneminde sipariş ettiğim ürünün hiçbir şekilde zamanında teslim edilememesi ve yaşadığım sürekli erteleme ve yanlış bilgilendirme sorunudur. Sipariş verdiğim tarih olan 16 Temmuz'da teslim edileceğinin belirtilmesine rağmen, teslim tarihi 18 Tem...

Levent sonuçtan çok memnun

Çözüldü