to read complaints and reviews, or file yours.Raylarından Düşen Tepsi Ve Raf Nedeniyle Kullanılamaz Fırın
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden firmanın kendisinden al 45 t midi fırın satın aldım. Fırını aldığım günden beri düz tepsisi de tel rafı da üzerine biraz ağırlık binince raylarından çıkıp aşağı düşüyor. Bu durumda içinde börek, yemek vb. Pişirmek mümkün olmuyor, boş tepsi mi kullanacağız anlamadım. Daha büyük bir tepsi koymayı denesek bu kez de fırına sığmıyor.
Ürün daha ilk günden beri bu şekilde kullanışsız olduğu için firmaya mail yoluyla ulaşıp durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem güvenlik açısından riskli hem de aldığımdan beri doğru düzgün kullanamadığım bir ürünle baş başa kaldım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da bu sorunu gerçekten çözecek, kullanılabilir bir tepsi/raf çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm değiştirildi her aşamada bilgilendirildim teşekkür ediyorum
