Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Uzatma İşleminde Sistem Hatası Ve Ücret Artışı

profile
Ayhan
04 Nisan 15:01
138

2025 Aralık ayında Beko buzdolabı ve Altus al 609 nf derin dondurucu satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra her iki cihazın da garanti süresini uzatmak istedim; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin henüz sisteme düşmediği, bu nedenle o an için işlem yapılamayacağı söylendi.

Daha sonra tekrar aradığımda ise 4 yıl garanti uzatma ücretinin yükseldiğini öğrendim. Ürünleri zamanında almış ve ilk aşamada garanti uzatma talebinde bulunmuş olmama rağmen, sistemde görünmemesinden kaynaklı bir durum nedeniyle daha yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Beko buzdolabımın ve Altus al 609 nf derin dondurucumun garanti süresinin, ilk başvuruda bulunduğum dönemde geçerli olan indirimli ücret üzerinden uzatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

04 Nisan 18:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Teyfik sonuçtan hiç memnun değil

Altus Derin Dondurucu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Teyfik
27 Aralık 2024 20:46
3.349
Altus Derin Dondurucu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Altus Derin Dondurucu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Altus Derin Dondurucu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Altus Derin Dondurucu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
+2
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Altus Al 609 Nf Derin Dondurucu Ve Teknik Servisler

profile
Edanur
03 Kasım 2023 21:53
4.781
4
Şule sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Şule
04 Temmuz 2023 12:26
6.364
"Yeni ürün ile değiştirildi. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri