to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde Ankara Çıtır Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından kızım için Altus 575 al ocaklı fırın satın aldım. Ürünün kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra kullanmadan tatile gittik. Memlekete dönüşte Ankara'ya yeni taşındığımız için ürünü kullanmaya başladık ve ocağın üzerindeki demirin tam oturmadığını, sallandığını fark ettik. Çaydanlık ve tencereler üzerinde sallanıyor, bu da hem güvenliği tehlikeye atıyor hem de kullanım zorluğu yaratıyor.
Durumu yetkili servise bildirdik, gelip fotoğraf çektiler ve merkeze gönderdiler. Ancak merkez, sadece fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz bir dönüş yaptı. Oysa bu demiri bir bayanın normal kullanımda eğitmesi mümkün değil. Demirin eğri olması sebebiyle sallandıkça tırnak kısmında boya zararları da oluştu. Yetkili servis ise ancak ücret karşılığı değişim yapabileceklerini belirtti. Oysa ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve daha 22 ay süresi bulunuyor.
Ürünü tek çekim maaş kartımla 14.000 TL ödeyerek aldım. Mağduriyetimin giderilmesini, ocak demiri ve üst saçın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Ankara Çıtır Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından kızım için Altus 575 al ocaklı fırın satın aldım. Ürünün kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra kullanmadan tatile gittik. Memlekete dönüşte Ankara'ya yeni taşındığımız için ürünü kullanmaya başladık ve ocağın üzerindeki demirin tam oturmadığını, sallandığını fark ettik. Çaydanlık ve tencereler üzerinde sallanıyor, bu da hem güvenliği tehlikeye atıyor hem de kullanım zorluğu yaratıyor.
Durumu yetkili servise bildirdik, gelip fotoğraf çektiler ve merkeze gönderdiler. Ancak merkez, sadece fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz bir dönüş yaptı. Oysa bu demiri bir bayanın normal kullanımda eğitmesi mümkün değil. Demirin eğri olması sebebiyle sallandıkça tırnak kısmında boya zararları da oluştu. Yetkili servis ise ancak ücret karşılığı değişim yapabileceklerini belirtti. Oysa ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve daha 22 ay süresi bulunuyor.
Ürünü tek çekim maaş kartımla 14.000 TL ödeyerek aldım. Mağduriyetimin giderilmesini, ocak demiri ve üst saçın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz'da aldığım Altus al 585 gt Solo fırın, 29 Temmuz’da teslim edildi ve 30 Temmuz'da yetkili servis kuruluma geldi. Servis, işini aceleyle ve özensiz yaptı; fırını açıp “30 dakika çalıştırın, sonra kapatıp kullanabilirsiniz” dedi, hiçbir şekilde ocağı denemeden hızlıca ayrıldı. O anda da serv...
Yaklaşık 3 ay önce Altus marka ankastre set aldım. Kurulumunu bayram sonu yaptırdık 1 haftalık kullanımda Altus ala 185 marka ocağının wok gözünün pır pır yandığını fark ettim servisi aradım kafasından olabileceğini söyleyip ocağı götürdüler 2 gün sonra Ocak geldi. İlk kontrolde hiçbir sıkıntı yoktu...
11.12.2024 tarihinde Media Markt online siteden Altus 555 GD model ocaklı fırını kayınvalideme 11.299 TL'ye satın aldım. Garanti onayı ve ilk kurulum için yetkili Antalya Muratpaşa ilçesinde bulunan Arçelik Altus servisinden randevu aldım. Fırının doğalgaz uyumlu olduğu ancak evde tüp gaz kullanıldı...
Aynı yıl içerisinde iki adet ankastre fırın aldım. İki ayrı mutfağım için. İkisi de de ön kapak kısmından kaçırdığı sıcaklıktan dolayı mutfak mobilyalarım hasar gördü (mutfak dolapları da ikisi de yeni yaptırmıştım) birini garantiden değiştirdiler. Diğerini garantisi iki ay geçtiği için onarımını üc...
Altus marka fırın ankastre ve ocak seti aldık. Kurulum için geldiler güzelce kurdular gittiler. Sonrasında tekrar arandım barkod çekileceği garanti başlatılacağı söylendi. Çalışan personele yardım amaçlı fotoğrafı siz çekebilir misiniz. Barkodun dediler. Tamam dedim çektim gönderdim. Sonra tekrar ar...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 661 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.060 
Çay Makinesi 88 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 274 
Dikey Süpürge 117 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.220 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 614 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar