to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Kurutma Yapmıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
06.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi Anadolu Caddesi üzerindeki Beyaz Eşya Dünyası Ayyıldız şubesinden Alkm 1160 model kurutma makinesi ve beraberinde çamaşır makinesi satın aldım. Kurutma makinesini sadece 1 gün kullanabildim, hemen arıza verdi. Servis geldi, cihazı kontrol etti ve fabrikadan hatalı geldiğini belirterek makineyi aldı, yerine yeni bir kurutma makinesi gönderildi.
Gelen yeni kurutma makinesine çamaşırlarımı attığımda ise bu kez makine hiçbir şekilde kurutma yapmıyor, çamaşırlar ıslak şekilde çıkıyor. Bunun üzerine tekrar servis talep ettim, servis gelip baktı ancak cihazda bir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen benim çamaşırlarım hâlâ kuramıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Elimde alışverişe ve servis sürecine ait faturalar ve servis evrakları mevcuttur. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için hem kurutma makinesi hem de çamaşır makinesi için ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Makine iadesi onaylandı para iadesi gönderildi teşekkürler
