Altınbaş Mücevherat Onarım Talebi

Altınbaş Torium mağazasından yaklaşık 1 ay önce 35.000 TL ödeyerek aldığım altın kolye ucumun üzerindeki asıl ağırlığı y...apan altın aslan figürü, lehimlenmediği ve sadece yapıştırıldığı için düştü. Ürün garanti kapsamında olmasına ve açıkça üretim hatası taşıyan ayıplı bir mal olmasına rağmen mağaza ...

Yaklaşık 1,5 ay önce eşime tam tur bir yüzük aldım. Ürünü Altınbaş’ın Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından satın aldık. Yüz...ük eşimin parmağına büyük geldiği için 4 Eylül 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek küçültme talebinde bulunduk. Mağaza çalışanları, satın alımdan itibaren 15 gün içinde gelmediği...

Altınbaş’ın Van şubesinden yaklaşık 4 ay önce 14 ayar, 3.50 gram bir yüzük satın aldım. Ürünü alırken sertifika verilmed...i, daha sonra talep ettiğimde de sertifikaya ulaşamadım. Dün gece yüzüğün minesi düştü ve ürün hasar gördü. Altınbaş Van şubesinin kapandığını öğrendim ve bu nedenle müşteri hizme...

İstanbul Maltepe Hilltown AVM Altınbaş mağazasından yaklaşık bir ay önce mağazada parmak ölçüm alınarak bir yüzük sipari...ş verdim. Ölçüm mağaza personeli tarafından alındı ve yüzük buna göre sipariş edildi. Yüzük geldiğinde numara olarak ölçümle aynı görünmesine rağmen parmağıma kesinlikle olmuyor, p...

2022 yılının kasım veya aralık aylarında Altınbaş’tan bir beştaş yüzük satın aldım. Yüzüğümü düzenli olarak bakıma ve pa...rlatmaya veriyordum. 23 Temmuz 2026 tarihinde yüzüğün yüzük kısmı aniden kırıldı. Arızadan sonra Erzurum’daki Altınbaş mağazasına götürmek istedim ancak mağazanın kapandığını öğre...

22.07.2026 tarihinde Altınbaş’ın kendi internet sitesi üzerinden klsv3523-24737 kodlu kırmızı taşlı altın kalp kolyeyi s...atın aldım. Ürün elime düğümlenmiş şekilde ulaştığı için kolyeyi hiçbir şekilde çözemiyor ve kullanamıyorum. 24.07.2026 tarihinde yaşadığım durumu anlatan bir e-posta gönderdim an...

İzmir Optimum AVM’deki Altınbaş mağazasından 2022 yılı Kasım ayı civarında e segment pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüz...üğü alırken özellikle parlaklığının çok yüksek olduğu ve pırlanta kalitesinden dolayı yüksek bir bedel ödediğim söylendi. Ben masa başı çalışan biriyim, günlük hayatımda da sıcak ...

Altınbaş’ın internet sitesi üzerinden AYZ0314-B-25938-070 kodlu Altın Oval Tektaş Yüzük ürününü satın aldım ve ürün 23–2...4.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Yüzüğü henüz çok kısa bir süre kullanmış olmamıza rağmen, yaklaşık 10 gün sonra üzerindeki taşlar düşmeye başladı. Sevgilimin parmağındaki yüzükte...

Altınbaş Kuyumculuk’tan Van Cadde şubesinden yaklaşık 4–5 yıl önce yüksek işçilik bedeli ödeyerek bir altın yüzük satın ...aldım. Ancak aradan birkaç yıl geçmeden yüzüğün kaynak ve birleşim noktalarında açılmalar ve kopmalar olmaya başladı. Altın bir yüzüğün, özellikle de yüksek işçilik bedeli alınan b...

Altınbaş Kuyumculuk Cevahir AVM mağazasından satın aldığım altın bileklik, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olm...aksızın kendi kendine kırıldı. Ürünü garanti ve tamir kapsamında ilgili mağazaya teslim etmeme rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın bilekliğim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ...

Altınbaş’tan hediye olarak alınan tektaş pırlanta yüzüğüm daha önce birkaç kez aynı yerden kırıldığı için her seferinde ...mağazaya götürüp tamir ettirdim. Ancak yapılan tamirler kısa süre içinde asla kalıcı olmadı ve yüzük tekrar aynı yerden kırıldı. Bu durum üçüncü kez yaşanıyor. Son olarak 2 Nisan’...

A05.04.2026 tarihinde Altınbaş Gaziantep Forum şubesine baget yüzüğümü parlatmak ve tamir ettirmek için götürdüm. Ancak ...sertifikası olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı mağazada daha önce sistemden bakıp yardımcı olmuşlardı, bu nedenle bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmam...

Altınbaş Viaport Kurtköy, internetten alınan altının ( küpe, bileklik, kolye) tamiri ve bakımını yapmıyor. Bizi internet... mağazasına yönlendiriyor. Mağazanın da bakım ve onarım yapması işleyişi de kolaylaştırması adına bizim için çok avantajlı olurdu. Bu yüzden Altınbaş firmasından konuyla ilgili olu...

Yaklaşık 2 yıl önce Altınbaş’tan tektaş ve alyans satın aldım. Kısa süre önce tektaş'ın alyans kısmında çatlaklar ve yoğ...un çizikler, alyansımın da benzer şekilde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünlerim ömür boyu garantili olduğu için, bakım ve onarım yaptırmak amacıyla Ankamall Altınbaş şubesine git...

Yaklaşık iki yıl önce Marmara Park AVM’deki Altınbaş Kuyumculuk şubesinden yılan başlı bir bilezik satın aldık. Ürünü 20...23 Mart ayında 80.000 TL ödeyerek aldık ve eşim bu bileziği iki yıl içinde toplamda en fazla on kez taktı. Buna rağmen bileziğin kelepçe kısmındaki yay yerinden çıkıp kırılma sorun...

Altınbaş’tan yaklaşık 1,5–2 yıl önce aldığım kalpli yüzük ve kelepçeli bileziğimi garanti süresi içinde tamir için gönde...rdim. Kalpli yüzüğün orta kısmı yerinden çıktığı için, ürünlerim 6 Şubat tarihinde genel merkeze teslim edildi. Amacım, garanti kapsamındaki bu parça sorununun ücretsiz olarak gide...

9 Ocak tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Altınbaş mağazasına tarafıma ait 2 adet bilekliği tamir edilmek üze...re teslim ettim. Bilekliklerden birinin taşı düşmüş, diğerinde ise kopukluk bulunmaktaydı. Her iki bileklik de bütünlüğü korunmuş, klipsleri ve taşları yerinde olacak şekilde tesli...

Altınbaş Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden 2023 yılında aldığım tektaş yüzük için alışveriş sırasında ömür boyu garant...i ve bakım sözü verilmişti. Ancak yüzüğümü bakıma ve tamire götürdüğümde, ürünü garanti kapsamında işlem yapmayıp adeta hurda muamelesi yaparak yardımcı olmadılar. Ömür boyu garan...

2025 yılı Nisan ayında moi Altınbaş mağazasından 30.000 TL bedelle satın aldığım, ürün bilgileri ve görselleri ekte yer ...alan Altın İnci Kolye (Ürün Kodu: ınckl016-24711, Barkod: 0011033790001), çok kısa bir süre içerisinde ciddi kalite sorunu göstermiştir. İlk kullanım sonrası kolyenin dikey incili ...