Altınbaş Mücevherat Değişim Talebi

Altınbaş Hilltown Maltepe mağazasından 25.000 TL’lik bir pırlanta yüzük satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce bu yüzüğü, yine... pırlanta olan başka bir yüzükle değiştirmek istedim. Beğendiğim yeni yüzüğün fiyatı 20.000 TL olmasına rağmen, aradaki 5.000 TL farkın tarafıma iade edilemeyeceği, mutlaka tekrar ...

07.02.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM Altınbaş mağazasından iki adet alyans satın aldık ve toplam 16.600 TL ödeme yaptık. ...Ancak alyansı aldıktan sadece 3 gün sonra yüzüğün bir tarafında eğrilik olduğunu fark ettik. Söz sürecimiz nedeniyle hemen işlem başlatamasak da sonrasında mağazaya giderek durumu ...

Altınbaş’tan Edirne Kipa şubesinden aldığım bir yüzük nedeniyle yaklaşık 4 yıldır sürekli tamir süreciyle uğraşıyorum. S...atış aşamasında son derece çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenerek, herhangi bir sorun olduğunda birebir değişim yapılacağı ve haklarımın tamamen benden yana olduğu söylenmişti. Anc...

2025 Nisan ayında Altınbaş Hilltown AVM şubesinden ortası taşlı, kenarları köşeli bir alyans yüzük satın aldım. Yüzüğü a...ldığım günden beri neredeyse her hafta taş düşmesi problemi yaşadım ve bu nedenle defalarca kez firmaya götürmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte yüzüğe herhangi bir darbe uygulamadı...

2020 yılında Altınbaş İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından üç taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü sadece özel günlerde ...ve dışarı çıkarken kullandığım halde, daha bir yıl dolmadan taşlardan biri düştü. Mağazaya götürdüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyleyerek taşı ücretsiz olarak yenil...

10.05.2025 tarihinde kızımın hediye olarak aldığı, Altınbaş Şirinevler Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No: 7/2 Bahçelievler... İstanbul şubesinden alınmış ince bir altın bileklik, taktıktan iki‑üç gün sonra hemen koptu. Ürünü üç kez aynı mağazaya tamir için götürdüm; her seferinde tamir ettiler fakat bile...

Ben Afyonkarahisar’da yaşayan S**** T**’um. Yaklaşık 2 yıl önce Afyonkarahisar Altınbaş Ticaret’ten Bosch marka ankastre... set içerisinde yer alan fırını aldım. Fırını aldığım günden bu yana hamur işi ve börek gibi ürünlerde üstü kuruyup kızarmasına rağmen içi hamurumsu kalıyor, kesinlikle olması gere...

Altınbaş’ın internet sitesinden 2018 yılında dorika toplu sonsuzluk kolyesi satın aldım. Kolyeyi aldığım dönemde hamilel...ik ve doğum sürecimde olduğum için uzun süre takamadım. Takmaya başladığım andan itibaren ise kolyedeki dorika topları sürekli düşmeye başladı. Herhangi bir takılma, zorlama veya d...

Altınbaş’ın internet sitesinden 08.05.2025 tarihli faturayla yarım tur bir yüzük satın aldım. Yüzük elime ulaştıktan son...ra ilk takmamda bir taşı düştü. Yüzüğü geri gönderdim, tamir edildiği söylenerek tekrar gönderildi ancak bu kez de iki taşı birden düştü. Yüzük geldiği günden beri doğru düzgün kul...

Kayseri Forum AVM’deki Altınbaş mağazasından yaklaşık 1 ay önce tamtur bir yüzük aldım. Yüzük yaklaşık 15.000 TL idi, ay...rıca daha önce taşları düştüğü için tektaş yüzüğümü de vererek bu ürünü tercih ettim. Ürünü aldıktan sonra yüzüğümün taşı aldığımız gün düştü, şu an yüzüğü takmıyordum, durduğu yer...

Ankamall Altınbaş mağazasından bir yıl dolmadı, daha bir yüzük almıştım. Yü...zük altın ve tam turdu; on bir ay içinde üç kez taşı düştü, tekrar yapılmas...

Altınbaş’tan aldığım taşlı altın yüzükte, taşın oturduğu bölümdeki altın kısmında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine... yüzüğü tadilat için Altınbaş Torium şubesine verdim. Ürün tadilat edilmiş olarak geri geldi ancak bu sefer hem eskisine göre çok incelmişti hem de parmağıma büyük geliyordu. Yakla...

Sakarya Serdivan AVM Altınbaş mağazasından eşimin hediye olarak aldığı, 0011316410004 14K numaralı yüzükle ilgili defala...rca taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Haziran ayından bu yana aynı taştan toplam 4 kez düştü ve tüm bu süreçte yüzüğü toplasanız bir haftadan biraz fazla takabilmişimdir. Her seferind...

Altınbaş’dan alınmış olan yüzüğümü parmağıma büyük gelmesi sebebiyle daraltmaya göndermiştim. Geldiğinde kaynak yapılan ...alt kısmı, daraltma işleminin olduğu kısım kararmış şekilde geldi; yüzüğün altı yanmıştı. Resmen bir süre öyle kullanıp temizlemeye gönderdim ve şikayetimi anlattım. Temizleme işle...

Haziran ayında Altınbaş Forum İstanbul şubesinden, İ*** N** G**** adına, 10.06.2025 tarihli fiş/fatura ile yaklaşık 14.0...00 TL tutarında bir yüzük satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra normal kullanım sürecinde yüzük toplam üç kez kırıldı ve bu durum ürünün açıkça ayıplı mal kapsamında olduğunu gös...

1 Şubat tarihinde hasar gören yüzüğümü Aydın Forum Altınbaş mağazasına teslim ettim. Ürün teslimi sırasında seri numaras...ı 783601 olan yüzüğüm için 14 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süreyi aşmalarına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süre dolduktan sonr...

İskenderun Prime Mall mağazanızdan kasım ayında eşim bana doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 13.000 TL tutarında, ürün ...kodu 0011151860018 olan altın kolyeyi satın aldık. Kolyeyi kullanmaya başladıktan sonra ilk haftada kolye koptu ve mağazanıza başvurarak ürünü tadilata verdik. Tadilat yapıldıktan ...

Altınbaş’tan Trendyol üzerinden yeni aldığımız taşlı pırlanta yüzüğü, taş ile yüzüğün birbirinden ayrılması nedeniyle, s...adece taşın yeniden yapıştırılması için tadilata gönderdik. Ürün faturası ve garanti belgesi ile birlikte, 28 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden, Geliver altyapısı kullanılarak...

10.04.2024 tarihinde Marmara Park AVM Altınbaş mağazasından hediye olarak alınan bileklik, kullanım süreci içinde toplam... 3 kez koptu. 2024 ve 2025 yılları içinde iki kez kopma yaşadım ve her seferinde ürünü Akasya AVM Altınbaş mağazasına götürerek tamir ettirdim. Her tamirden sonra kısa bir süre ku...

Ürün alındığından beri yani 1 sene içinde 3 defadır aynı sorunu yaşayıp bilekliğin üzerindeki toplarda oynama oluyor. 2 ...defa İstanbul'a gönderilip tamiri yapıldı geldi şimdi aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve gerçekten muhatap olabileceğim yetkili birisini bulamıyorum. Değişim talep etmeme rağmen tamir...

Altınbaş Ankara Cepa şubesinden 18 Kasım 2025 tarihinde Rolex model bir bileklik satın aldım. Bilekliği aldığım gün gezm...eye giderken taktım, sonrasında da yalnızca bir kez daha yine gezmede kullandım. Yani toplamda sadece iki kez gezmede kullandığım bileklik, yaklaşık 10 gün sonra bileğimden kaydı, ...

Geçen yıl şubat ayında Samsun Yeşilyurt AVM’deki Kaptan Kuyumculuk Altınbaş bayisinden yaklaşık 15 gram ağırlığında bir ...bileklik aldım. Bu bileklik kısa süre içinde aynı yerden tam üç kez kırıldı. Yıllardır kullandığım daha ince ve eski bilekliklerimde hiçbir sorun yaşamazken, yeni aldığım bu bilekl...

23.01.2026 tarihinde alyans yüzük sipariş ettim. Sipariş sayfasında belirtilen ölçülere göre ölçü aldım ve ölçü sınırda ...olduğu için 15 sipariş verdim ama sitedeki ölçülere göre 16 vermem gerekiyordu fakat ona rağmen 15 büyük geldi parmağımdan çıkıyor. Firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ürünü hi...