Sürekli Düşen Tektaş Yüzük Taşı, Ücretsiz Değişim Talebi

Altınbaş’tan 15.12.2025 tarihinde Aydın Efeler Forum AVM Altınbaş şubesinden aldığım tektaş yüzüğün taşı neredeyse hiç kullanamadan iki kez düştü ve artık yüzüğü kullanamaz durumdayım. Yüzüğü ilk aldığımda daraltma işlemi yapıldığı için ancak yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı ve toplamda 4 gün kadar takabildim, ardından taş düştü.

19 Şubat Perşembe günü taşın düştüğünü fark edip, 25 Şubat’ta yüzüğümü tekrar mağazaya götürerek tamir için teslim ettim. 31 Mart tarihinde tamiri tamamlanmış olarak yüzüğümü teslim aldım. Teslim ederken bana taşın tekrar düşebileceğini özellikle söylediler ve maalesef tam da söyledikleri gibi oldu; 22 Nisan tarihinde taş yine düştü.

İkinci kez aynı sorunu yaşamama rağmen bu sefer tamir için benden ücret talep edildi. Bir evlilik teklifi yüzüğünü doğru düzgün parmağıma bile takamadan sürekli tamire vermek zorunda kalıyorum. Madem bu modelde taş düşme riski bu kadar yüksek, neden böyle bir ürünü tasarlayıp satışa sunuyorsunuz, gerçekten mağdur edici bir durum.

Bu yüzüğüm için tekrar tekrar tamirle uğraşmak istemiyorum. Sürekli sorun çıkaran bu model yerine, sorunsuz kullanabileceğim farklı bir tektaş yüzük modeli ile ücretsiz değişim talep ediyorum.