Allianz Sigorta çağrı merkezi

Allianz ile Yapı Kredi üzerinden yaptırmış olduğum işsizlik sigortamdan almam gereken ödemeyi bir türlü tahsil edemiyorum. Ekim ayında işsiz kaldım, Kasım ayından itibaren diğer bankalardaki işsizlik sigortalarım ödemelerini yaptı, ancak Allianz hâlâ ödeme yapmadı. Kasım ayından bu yana yaklaşık 13....

Allianz Sigorta firmasından bana ait olmayan bir T. C. Kimlik numarasıyla oluşturulmuş tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi hakkında birkaç gündür sürekli SMS alıyorum. Pazar günü “160****726 kimlik numaralı sigortalımız, Allianz sağlık ailesine hoş geldiniz, 000107100******2 no.lu tamamlayıcı sağl...

5 Aralık tarihinde Allianz Sigorta bireysel emeklilik sistemimi iptal ettim. Telefonda yaptığım görüşmede IBAN ve ödeme bilgilerimin mail adresime gönderileceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Bireysel emeklilikte yaklaşık 1200 TL civarında biriki...

Allianz Sigorta’da bulunan konut sigortam kapsamında dosyasız usta desteği (asistan hizmeti) talep ettim. Ancak bu talebim sırasında görüştüğüm Allianz personeli yanlışlıkla büyük hasar dosyası açmış. Şu anda ise tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bu büyük hasar dosyasını kapatamıyorlar ve 3 gün...

Allianz Sigorta bünyesinde 2023 yılında Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ile başlayan, 23.05.2024 tarihinden itibaren de grup sağlık sigortası kapsamında devam eden poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.11.2025 tarihinde Acıbadem Atakent Hastanesi’nde muayene oldum ve sol yumur...

Allianz araç sigortam kapsamında 21/11/2025 tarihinde İstanbul Kartal’da yaşamış olduğum kaza sonrasında üç gündür hasar kaydı oluşturamıyorum. Poliçe numaram 00010***9388’dir. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca hasar kaydı açmayı denedim, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen...

Allianz Sigorta, sebebini açıklamadığı bir durumla ilgili olarak 19/03/2025 tarih ve 53478 kayıt numarasıyla sisbis sistemine adıma bir kayıt yaparak beni haksız yere kara listeye almıştır. Bu kaydı, yaklaşık bir hafta önce aracımın kaskosunu yine Allianz üzerinden yenilemek istediğimde teklif alama...

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Turuncu Network ürününü kullanıyorum. 0001071008877753 numaralı poliçemle Sanko Üniversite Hastanesinde nöroloji bölümünde muayene oldum, şiddetli baş ağrım nedeniyle doktor beni acile yönlendirdi ve acilde serum takılması işlemi yapıldı. Bu işlem için...

Yaklaşık 1 senedir Allianz Sigorta otomatik katılım sözleşmemi iptal ettiremiyorum ve sistemde biriken paramın iadesini alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum, çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece otomatik link...

15.11.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Allianz Sigorta Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüşmede N*** isimli müşteri temsilcisinin bana karşı sergilediği tavır ve üslup profesyonellikten uzaktı ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Sorunumu detaylı şekilde aktarmama rağmen, temsilcinin konuşma tarz...

Ye978787861 numaralı Allianz Sigorta işsizlik sigortası poliçem kapsamında işsiz kaldım ve başvurumu 25 Eylül 2025 tarihinde Allianz Sigorta üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 aydır başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süreçte toplam 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "...

6 Kasım 2025 tarihinde kızım için Allianz 18 yaş altı BES başvurusu yaptım ve Garanti Bankası kredi kartımdan 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sözleşmem başlatılmadı. Ayrıca 7 Kasım günü, onayım olmadan kart bilgilerim kullanılarak hesabımdan tekrar 3.000 TL ücret çek...

31 Ekim 2025 tarihinde Allianz’ın online platformu ve çağrı merkezi üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusu yaptım. Başvurudan sonra arandım ve eski sigorta şirketimle görüşüleceği, ardından bana bilgi verileceği söylendi. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. G...

Allianz Eczane Sistemi Sürekli Şifre Değişikliği Hatası – Eczaneler Mağdur Ediliyor Uzun süredir Allianz sigortalı hastaların reçetelerini eczanemde karşılıyorum. Ancak son haftalarda Allianz’ın eczane provizyon sistemi her girişte şifre değişikliği talep ediyor. Bu durum sadece benim eczanemde de...

14 Ekim Salı günü Allianz sağlık sigortası poliçemin iptali için başvuruda bulundum. Her ayın 21’inde otomatik ödeme alındığı için, 18 Ekim Cuma günü web chat üzerinden bir temsilcinizle görüşerek iptal işleminin 21’inden önce tamamlanmasını özellikle talep ettim. Ancak, bugün itibarıyla (5 iş günü ...

2017 model Volkswagen Golf aracım için Allianz Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırmıştım. Araç satışını gerçekleştirdikten sonra mevcut kasko poliçemin yeni aracıma aktarılması için 4 gün önce başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları çağrı merkezi aracılığıyla ilettim. Ancak işlemin genel müdürlük ta...

Allianz 365 Platinum poliçem 2025 Temmuz ayında yenilendi. Bu poliçenin bana yurt dışı seyahat sigortası ayrıcalığı sunduğu belirtiliyor. 2025 Temmuz ayında poliçemi yeniledim ve tekrar bu haktan faydalanabileceğimi düşünerek bugün çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi çalışanı, yılda bir kez bu hak...

11 Ekim 2025 tarihinde Allianz Sigorta çağrı merkezi canlı destek hattına, belirtilen mesai saatleri (08:00-16:30) içinde ulaşmaya çalıştım. Saat 16:19 olmasına rağmen hizmet alamadım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Bu sorunla daha önce de karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

Allianz Sigorta’dan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Süreyi uzatmak istediğimde mevcut poliçenin iptal edilip yeniden poliçe oluşturulması gerektiği belirtildi. Yaklaşık 6 gün önce çağrı merkezi aracılığıyla poliçemi iptal ettim ve 900 TL civ...

Allianz trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar için yaklaşık 1 aydır hasar bildirimi yapmaya çalışıyorum. Bana çarpan araç Almanya plakalı ve Allianz sigortalı. Hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca girişimde bulundum. Ancak, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve canlı deste...

23.09.2025 tarihinde Bursa Mudanya yolu üzerinde Ford Fiesta aracım hararet yaptı. Allianz kasko kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Ancak ne müşteri temsilcilerinden ne de çekici hizmetinden en ufak bir yardım veya ilgi göremedim. Özellikle E**...

2025 Ocak ayında Koç Allianz’dan mini checkup ve diş temizliği hizmeti içeren sağlık sigortamı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Hizmetten faydalanmak için 16.09.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her iki başvurumda da, randevu verilmesi ve hangi hastanelerde ...

11 Haziran’dan bu yana tamamlayıcı sağlık sigortam için işlem yapmak istiyorum. Ancak iki gündür ne tarafıma bir geri dönüş yapılıyor ne de müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün oluyor. Çağrı merkezi sadece talep alıyor fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ayrıca internet sitesi üzerinden de i...