Allianz Trafik Sigortası Değer Kaybı Dosyamda Cevapsızlık

Allianz Trafik Sigortam kapsamında açılan 2024 T 28185/1 numaralı değer kaybı dosyam için 3 Kasım’dan bu yana herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Değer kaybı müracaatımı yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bilgi verildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Bu süre içinde çağrı merkeziyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; dosyamın ne aşamada olduğuna dair tatmin edici bir bilgi alamadım. Müşteri olarak süreç hakkında düzenli ve açık bilgilendirilmek istiyorum.

Değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreç ve ödeme hakkında yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.