Allianz Sigorta’nın 1250 TL Tazminat Sözünü Yerine Getirmemesi

Allianz Sigorta a. Ş. Nezdinde bulunan Kişisel Güvence Sigortam kapsamında diş bakım hizmetinden faydalanmak istedim. Bulunduğum şehirdeki anlaşmalı klinikte yoğunluk olduğu için randevum iptal edildi. Bunun üzerine Allianz çağrı merkezi ile görüştüğümde, bu aksilik nedeniyle tarafıma 1.250 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca ödemenin 7–10 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği açıkça söylendi.

Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme almadım. Poliçe/müşteri numaram 0001031004973160 olup, bu konuya ilişkin verilen sözün yerine getirilmesini, 1.250 TL ödemenin bir an önce yapılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.