to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Termal Su Ürünü İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Bu marka şişirme reklamlardan başka bir şey değil. Alix Avien’den verdiğim 48602 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce verdim ve sipariş içeriğinde yer alan termal su ürünüm gönderilmedi, paketim eksik olarak teslim edildi.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Eksik gönderilen termal su ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin daha çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikâyetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiş ve konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. 1500 TL ve üzeri alışverişlerde tanımlanan termal su hediyesi, sistem tarafından otomatik olarak sepete eklenmektedir. Sipariş tutarınız 1500 TL’nin altında olduğu için hediye ürün sistemsel olarak siparişinize eklenememektedir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Alix Avien
