Siparişim Gönderildi Görünüyor, Kargo Takip Bilgisi Yok

Alix Avien internet sitesinden farklı ürünlerden oluşan yaklaşık 1.700 TL tutarında, 23 Temmuz 2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Hesabımda siparişlerim bölümünde #46636 numaralı siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak ne bir kargo takip numarası ne de bir kargo takip linki paylaşılmış durumda. Ürünler elime ulaşmadığı gibi, kargoya verilip verilmediğini dahi takip edemiyorum.

Siparişim sistemde gönderilmiş gibi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargo detaylarının paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. #46636 numaralı siparişim için kargoya gerçekten verilip verilmediğinin acilen kontrol edilmesini, kargo takip numaramın ve linkinin tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.