to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Çanta Eksik Ve Site Erişim Sorunu Yaşıyorum
16 Ağustos’ta Alix Avien’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3.100 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş esnasında sepet ekranında siparişimin tamamı için ücretsiz bir çanta gönderileceği açıkça yazıyordu ve sepetimde de bu çanta ücretsiz ürün olarak görünüyordu. Ancak kargom elime ulaştığında kolinin içinden bu çanta çıkmadı.
Sipariş numaram 6316786155733’tür. Şu anda siteye girdiğimde de “siparişlerim” kısmı açılmıyor, bu nedenle site üzerinden şikayet ya da talep oluşturamıyorum ve hiçbir menü düzgün çalışmadığı için markaya ulaşamıyorum. Hem vaat edilen promosyon ürünüm gönderilmedi hem de sistemsel sorun nedeniyle destek alamıyorum.
Eksik olan ücretsiz çantamın, sipariş ekranında da ücretsiz ürün olarak yer alan bu çantanın, tarafıma gönderilmesini ve site erişim sorunlarının düzeltilerek siparişimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlere iletişim numaranızı iletir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
İletişim numaramı herkese açık bir platformda yayınlamam doğru mu? Sipariş numaramla görüntüleyebilirsiniz mail adresim [email protected] buradan ulaşabilirsiniz ki sitenizde de sipariş numaramla oluşturulan bir hesabımda var oradan da bakabilirsiniz. Sepetimde hediye çantayı almak için bir sürü şey aldım hediye çanta sepetimde gözüküyordu sonrasında siparişimin ödemesini yaptım ve gelen ürünler içerisinde yoktu. Mail adresimden veya sitenizde kayıtlı kullanıcı bilgilerimden almanız daha doğru olur numaramı bu şekilde paylaşmam doğru değil burayı herkes görüntüleyebilir
