to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi Oluşturulamıyor
16 Ağustos’ta Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden bir fondöten siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak sistemde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Sipariş numaram 19230681961441, iade etmek istediğim ürün ise siparişteki fondötendir.
Fondötenin rengi tenime göre oldukça koyu olduğu için ürünü kullanamıyor ve iade etmek istiyorum. Ancak sipariş durumu güncellenmediği için siteden hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçecek bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamadım. Siparişimin durumunun sistemde güncellenmesini, fondöten için iade talebimin alınmasını ve yasal iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlere iletişim numaranızı iletir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
