Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aliexpress Logo

Aliexpress

Aliexpress Logo
Aliexpress

AiVarile Marka Karnesi

Aliexpress hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını para iadesi sorunları oluşturuyor; sistemde iade tamamlandı görünmesine rağmen ücretlerin banka hesaplarına yansımadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri kargo süreçlerinde yaşanan gecikmeler (%14,7) izliyor. Öte yandan marka 23/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%93,3) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%93,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6,7

Müşteri Teşekkürleri

  • İrem

    Bugün hesabıma para iadesi yapıldı 16.12.2025

  • Fatih

    İadem gerçekleşti teşekkür ederim

  • Serdar

    Param hesabıma iade oldu teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 49 şikayette iade onaylandığı bildirilmesine rağmen tutarın 3-10 gün boyunca hesaba yansımadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 12 şikayette arızalı ürünler için sunulan kanıtlara rağmen taleplerin reddedildiği bildiriliyor.

Teslimat ve Kargo Sorunları

  • Kargo gecikmeleri: 22 şikayette ürünlerin gümrükte takıldığı veya tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen ulaşmadığı aktarılıyor.
  • Kargoya verilmemesi: 8 şikayette siparişlerin bir ay geçmesine rağmen gönderilmediği, satıcıların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Teslimat görünüm hataları: 6 şikayette ürünler sistemde teslim edildi görünmesine rağmen şikayetçilere ulaşmadığı bildiriliyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette destek ekibine yapılan başvuruların ve mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Ulaşılamayan müşteri hizmetleri: 9 şikayette uygulama üzerinden destek kanallarına erişilemediği ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 8 şikayette çözüm sunulmadan 'gümrük' bahanesiyle oyalayıcı cevaplar verildiği aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve Hatalar

  • Ayıplı ürün gönderimi: 8 şikayette cihazların bozuk veya hasarlı geldiği, iade taleplerinin ise karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette yüzük yerine ekran koruyucusu gibi tamamen farklı ürünlerin geldiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.812 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

98

Bh eleven store mağazasından aliexpress üzerinden Evrensel 1300 Santigrat Bütan 4 in 1 taşınabilir havya kiti ürününü 43...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ödemesi Alınmadı

109

"Ali express ten bugün itibarı ile geri ödememi aldım, katkısı olan herkese teşekkürler."

06 Haziran 2026 tarihinde aliexpress üzerinden “24v Fuel Shut Off Stop Solenoid” adlı dizel yakıt durdurma parçasını 2.2...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aliexpress Burun Bandı İşlevini Yapmıyor, Bez Bant İçi Boş Plastik Parça Yok!

Aliexpress BurunBandı İşlevini Yapmıyor, Bez Bant İçi Boş Plastik Parça Yok!

Profil fotoğrafı
Emre
Aliexpress Bozuk Ürüne Eksik Para İadesi!

Aliexpress BozukÜrüne Eksik Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Büşra
Aliexpress Alışverişi Ve Arızalı Ürün Yollama

AliexpressAlışverişi Ve Arızalı Ürün Yollama

Profil fotoğrafı
Burak
Aliexpress Krem Elbise Yerine Beyaz Elbise Gönderilmiş, İade Etmek İstiyorum!

Aliexpress KremElbise Yerine Beyaz Elbise Gönderilmiş, İade Etmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Semra
Aliexpress Benim İznim Olmadan Ürünün Para İadesi Yapılması

Aliexpress Benimİznim Olmadan Ürünün Para İadesi Yapılması

Profil fotoğrafı
Samed
Aliexpress Alınan Ürünle Gelen Üründe Farklılık

Aliexpress AlınanÜrünle Gelen Üründe Farklılık

Profil fotoğrafı
Hasan

İstanbul Taşra Gümrüğünde Takılan Lenovo Tablet Ücret İadesi Talebi

117

Aliexpress alışveriş sitesinden, Looks Days Mağazasından 1122294497178554 numara ile sipariş verdiğim ve İstanbul Taşra ...

Aliexpress'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İhmalı

80

Aliexpress üzerinden 23.07.2026 tarihinde yaklaşık 55 USD tutarında ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Buna rağmen ürün...

AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor

122

Yaklaşık dört yıldır AliExpress’ten sürekli olarak tanıtım ve pazarlama amaçlı e-postalar almaya devam ediyorum. Uygulam...

AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
+2

Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı

137

04 Haziran’da Aliexpress üzerinden Anajqagia Home Wares Store adlı satıcıdan bir yatak satın aldım. Yatağı kurduktan son...

Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı
Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı
Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı

İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

128

Aliexpress üzerinden 9 Ağustos tarihinde dıy Craft Decor Store mağazasından 1122290395044471 numaralı silikon kalıp sipa...

Aliexpress Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

111

Aliexpress üzerinden New Cooler Fan Cooling For Asus RTX 3060 isimli bir PC fanı siparişi verdim. Siparişim 23 Haziran’d...

Aliexpress'ten Protez Saç Siparişimin Gecikmesi Ve İade Sorunu

526

Aliexpress üzerinden protez saç siparişi verdim, sipariş numaram 302568798501023989. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçme...

Öne ÇıkanKonular

Aliexpress'te Teslimat Gecikmesi Ve İade Cevapsızlığı

425

Aliexpress üzerinden 6 ay önce, 1119024761520964 numaralı siparişimle “Erkekler İçin Askeri t rex 3 Akıllı Saat 1.73\" A...

AliExpress Üzerinden Yetkisiz Çekim İçin Kart İadesi Talebi

266

09/06/2026 tarihinde Aliexpress adı altında sanal pos üzerinden, Yapı Kredi Bankası kartımdan 4.782,21 TL tutarında, bil...

Yanıltıcı Teklif, İade Sorunu Ve Ek Ödeme Talebi

321

2025 yılı Ekim ayında bu kişilerden ürün satın almak istedim. Bana aynı üründen iki adet almam gerektiği söylendi ancak ...

Aliexpress Siparişim Gümrükte Ayrıldı Ve Fahiş Ücret Talebi

2.157

04.04.2026 tarihinde aliexpress üzerinden Çin menşeli bir araç sunroof düğmesi siparişi verdim. Ürün için 80 dolar ücret...

Aşırı Gümrük Vergisi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

1.899

Aliexpress üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde 3 adet motosiklet sinyal lambası siparişi verdim. Toplam ödediğim tutar yak...

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

Aliexpress siparişiniz ile ilgili tüm sorularınızı ilgili satıcıya mesaj yolu ile iletebilirsiniz. Aliexpress hakkında tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

AliExpress Hakkında

AliExpress, bir Alibaba Group e-ticaret sitesidir. Kullanıcıları ve mağaza sahiplerinin alışveriş yaptığı bir online alışveriş platformu olan AliExpress, Çin’de kurulmuştur. Site üzerinden aldığınız ürünlerin çok büyük bir kısmı Çin’den gelmektedir. Bu yüzden AliExkpress’de satışa sunulan ürünlerin büyük çoğunluğu da Çin malıdır. Türkiye’de hayli rağbet görmekte olan AliExpress’te Çin malı ürünlerin yanı sıra orijinal ürünler de bulunmaktadır. Alibaba’nın perakende versiyonu olarak da bahsedebileceğimiz AliExpress’te satışa sunulan ürünlerin fiyatları genel olarak uygundur ve ülkemize ücretsiz kargo imkanı sunmaktadır. Dünyadaki sayılı ve saygın online alışveriş platformlarından biri haline gelmeyi başaran AliExpress, milyonlarca şirketin kullanıcılarla ürününü buluşturmasına vesile olmaktadır. 3.5 milyon şirket site üzerinden 200’e aşkın ülkede satış yapmaktadır. Satışa açılan ürünlere pek çok ülkeden rağbet olduğundan sitenin hem başarısı hem de ismi her geçen biraz daha büyümektedir.

AliExpress Güvenilir mi?

Daha önce Türkiye’deki online siteler dışında herhangi bir siteden alışveriş yapmamış olan kullanıcıların merak ettiği soruların başında “AliExpress güvenilir mi?” sorusu gelmektedir. AliExpress pek çok ülkeye satış yaptığından ve yıllardır başarısını giderek katlandığından güven kazanmayı başarmış bir markadır. AliExpress’in bu başarısının altında yatan en önemli etkenlerden biri müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor olması gelmektedir. Ürün takibi ve hızlı gönderi konusunda da başarılı olan AliExpress, ayrıca pek çok kullanıcıya ülkelerinde bulamayacakları ürünü de sunmaktadır. Türkiye’de aradığınız fakat bulamadığınız pek çok ürünü AliExpress.com üzerinden kolayca bulabilirsiniz. Eğer AliExpress üzerinde mağazası bulunan bir satıcıdan ilk defa alışveriş yapacaksanız ve hangi mağazayı seçeceğinizi bilemiyorsanız, güvenemiyorsanız bunun için sitenin satıcılara vermiş olduğu feedback skoru ve pozitif feedback oranlarını inceleyebilirsiniz. Özellikle feedback skoru 1000 üzeri ve pozitif feedback yüzdesi 95 üzeri satıcılara gönül rahatlığıyla güvenebileceğinizi belirtelim. Mağaza skorlarını ürün sayfasının sağında yer alan kısımdan görüntüleyebilirsiniz.

AliExpress’ten Hangi Ürünler Satın Alınabilir?

AliExpress.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkün. Ancak bazı ürünlerin gümrüğe takılma durumu söz konusu. Kozmetik ürünleri, ateşleyici ve kesici ürünler, sim kart takılabilen ürünler, tütün ürünleri, sporcu gıdaları, elektronik sigaralar gibi bazı ürünler gümrükten geçmiyor. Bu ürünler dışındaki pek çok ürünü site üzerinden sipariş edebilir ve sorunsuz bir şekilde alabilirsiniz. Bunun yanı sıra AliExpress alışverişlerinizde 30 Euro’ya kadar vergi ödemezsiniz. €30-€1500 arası siparişlerinizde ise yüzde 20 gümrük vergisi ödeyerek siparişlerinizi teslim alabilmeniz mümkündür. Pek çok ürünü uygun fiyata sunan site aynı zamanda AliExpress kuponları ile alışverişinizi daha karlı bir şekilde tamamlamanıza imkan tanımaktadır. Ayrıca site üzerinden alacağınız ürünlerin pek çoğu için kargo ücreti de ödemezsiniz. Eğer siz de karlı bir alışveriş yapmak istiyorsanız AliExpress.com’u ziyaret edebilirsiniz. Siteden alışveriş yaparken göze almanız gereken tek şey teslimat süresidir. Yurt dışı teslimatları uzun sürdüğünden aldığınız ürün hemen size ulaşamayabilir. Siteyle ilgili yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden şikayetlerinizi yazabilirsiniz. Ayrıca sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları AliExpress şikayetlerini de görüntüleyebilirsiniz.

İletişim

  • 969 West Wen Yi Road Yu Hang District Hangzhou 311121 China