to read complaints and reviews, or file yours.Bafra Yazıhanesinde Z. Hanımın Kaba Ve Azarlayıcı Davranışı Şikayet Konusu
10.08.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy’un Bafra yazıhanesinde görev yapan Z. Hanımın yolculara karşı tutumundan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Kendisiyle ne zaman karşılaşsam, yolcularla azarlayıcı bir üslup ile konuştuğuna, özellikle koltuk numarası gibi basit konularda bile sert ve saygı sınırlarını zorlayan ifadeler kullandığına defalarca şahit oldum.
Yolcuya yardımcı olması gereken bir görevlinin bu kadar ters, kırıcı ve kaba bir üslup kullanması hem firmanın kurumsel kimliğine hem de müşteri memnuniyetine ciddi zarar veriyor. İnsanların para verip hizmet aldığı bir yerde, bu şekilde konuşulması ve “istemiyorsan yapma” tavrında olması kabul edilebilir değil.
Firmanızdan, özellikle Bafra yazıhanesinde görev yapan bu personel ile ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, yolculara karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir tutum sergilenmesi için gereken adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
