Teslimatı Geciken Ve Eksik Parçalı Karya Gardırop Takımı İçin Hızlı Çözüm Talebi

25 Mayıs’ta Alfemo Kuşadası şubesinden Karya gardırop takımı satın aldım. En geç 9 Temmuz’da teslim edileceği, hatta daha da erken getirilebileceği söylendi. Düğünümüz olduğunu ve ürünün acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen süreç boyunca verilen hiçbir söz tutulmadı.

Temmuz ayı içinde defalarca aradığımız halde her seferinde “eksik ürün var” denilerek oyalandık. 27 Temmuz’da, “Bu hafta da getirmezseniz ürünü iade edeceğim” dediğimde, bu kez ürünün aslında geldiği ve teslimat için 1 Ağustos’un planlandığı söylendi. 1 Ağustos günü arandık ve sevkiyat görevlisinin hasta olduğu, bu yüzden teslimat yapılamayacağı bildirildi, buna da yine anlayış gösterdik.

Bugün, 4 Ağustos 2026 tarihinde nihayet montaj için geldiler; ancak kurulum sırasında parçanın eksik olduğu fark edildi ve gardırop takımı tamamen kurulmadan teslim edildi. Yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün, toplam 71 gün geçmesine rağmen hâlâ tam olarak teslim edilmedi.

Hem teslimat sürecinde hem de montaj aşamasında bu kadar aksaklık yaşanmasını, sürekli ertelenmemizi ve eksik parça ile teslimat yapılmasını asla kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim Karya gardırop takımımın eksik parçalarının acilen temin edilerek ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde kısa sürede kurulmasını, aksi halde iade ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.