Alfemo Mağazası 160.000 TL'lik Mobilya Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aydın Kuşadası’ndaki Alfemo mağazasından Nil koltuk takımı, üç kapılı gardırop ve iki adet baza yatak satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 160.000 TL’yi de peşin olarak ödedim. Sözleşmeye göre ürünlerimin 8 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat tarihinde hiçbir güncelleme yapılmadı, tarafıma makul bir gerekçe sunulmadı ve süreç ciddiyetle yönetilmedi. Bu kadar yüksek tutarda peşin ödeme yapılan bir alışverişte müşterinin bu şekilde bekletilmesini ve bilgilendirilmemesini kabul etmiyorum.

Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyeti dikkate alarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini istiyorum.