to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Çözümde İlgisizlik
Diyarbakır'da Karavil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden 27.04.2025 tarihinde bir Osasis yatak odası ve Amber koltuk takımı aldık. Ödemeyi yaptık ve sözleşmede haziran sonu, temmuz başı olarak not düştük. Orada görüştüğümüz ve yetkili olan S**** Hanım'la defalarca kez görüşmemize rağmen, bize ürünün teslim edileceğini ve üretimde olduğunun bilgisini verdi. 10 Temmuz'da düğünümüz olduğunu ve yetişmesi gerektiğini ısrarla söylememize rağmen, sorun olmadığını iletti. Son görüşmemizde ise ısrarımızın sonunda, ürünün fabrikadaki üretim yoğunluğundan ötürü yetişmeyeceğini bildirdi. Mağduriyetimizin çözülmesini istediğimizde, bize farklı bir baza başlığını fiyat farkını ödememiz dahilinde üretime sokabileceklerini, aksi takdirde başka türlü yardımcı olamayacaklarını iletti. Fabrikaya bizim ulaşmamızı istedi. Kendi aralarındaki iletişim ve üretim problemini, fabrikayı arayarak bizim çözmemizi istiyorlar.
Gelişme
Siparişiniz ile ilgileneceğiz deyip teslimat tarihini 3 hafta daha ileri atan başka rezil bir marka olamaz nisan ayında aldığım ürünler hala teslim edilmedi her aradığım da iki hafta daha sonraya tarih veriyorlar temmuzun ilk haftası dediler üçüncü haftası diye konuştuk sonrasında üçüncü arayışımda dördüncü haftası denildi iki gün önce aradığım da ise bana ağustosun sonuna doğru denildi sıfır ilgi asla insanları ciddiye almıyorlar biz çalışan insanlarız düğünümüz de yatak odamız yoktu üzerine hala yok eşyaların her biri bir yerde ve is başı yapacağız insanlardan hangi yüzle izin alacağız teslimat tarihinde her defasında başka bir tarih söyleyip sizi oyalıyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bu düğün sürecinde onlarca marka seçip memnuniyetle ayrılmak isterken maalesef hayal kırıklığı yaşamış durumdayız Alfemo'yu seçtiğimizden ötürü. Sipariş Ferit pala adına düğün tarihimiz 10 Temmuz sözleşme de belirtildiği tarihte teslimatı yapılsın lütfen
Benim Oasis sipariş tarihimde 26 nisandı ama henüz bir parçası bile üretilmemiş, Alfemo pişmanlıktır.