Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düğün Öncesi Mobilya Krizi: Alfemo'nun Sözünde Durmayan Teslimatı

profile
01 Ağustos 2025 01:49
839

05.05.2025 tarihinde Çiğli Alfemo mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. 23.08.2025 tarihinde düğünümüz olduğunu belirttik ve bize 07.07.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak mağazayı aradığımızda teslimatın ağustosun ilk haftasında yapılacağı belirtildi. Hızlandırma talebimize karşılık fabrikayla iletişime geçmemiz istendi. 01.08.2025 tarihinde fabrikayı aradığımızda ise en erken teslimatın 22.08.2025'te, yani düğünümüzden bir gün önce yapılacağı söylendi. Spontane aksaklıklar olduğu gerekçesiyle, hiçbir çözüm önerisi sunulmadan mağdur edildik. Şu an boş bir evde, eşyalarımızı bekleyerek iki haftadan fazladır bavullarda kıyafetlerimizle yaşıyoruz. Yatak odasına yerleşecek eşyalar kutulu şekilde bekliyor. Alfemo yetkilileri, düğünden bir gün önce teslimat sözü vermemize rağmen kesin bir tarih veremiyor. Montaj ve yerleşme işlemleriyle uğraşmamızı istiyorlar ve anlayış bekliyorlar. Mahalledeki mobilyacıdan değil, kurumsal firma diye alışveriş yaptığımız, satış sırasında yılların tecrübesiyle övünen firmanın müşteri memnuniyeti konusunda kaygı taşımadığını görmüş olduk.

07 Ağustos 2025 15:10 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selen
20 Mayıs 2025 22:57
840
Düğün Öncesi Teslim Sözü Verilen Mobilyalar Hala Gelmedi Mağdur Olduk
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Derya
21 Temmuz 2025 14:47
1.143
"Müşteri ilişkileri departmanından Nur hanım ulaştı, uzun bir bekleyişin ardından bu cuma günü koltukların montajı için randevu oluşturduk. Kendileri bu süreç uzadığı için küçük bir hediyeyle gönlümüzü almak istediklerini söylediler. Teşekkür ederim."

profile
İsmet
13 Eylül 2023 12:19
909
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 18:25
611
Benzer Şikayet Yaz