to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yaz aylarında İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından Amber üçlü koltuk, Amber ikili koltuk ve bir berjerden oluşan koltuk takımı satın aldım. Sözleşme tarihi 13.07.2024, teslim tarihi ise 26.08.2024 olarak geçiyor. Ürünleri alalı 1 yıl bile olmadan sürekli oturduğumuz kısımlarda ciddi şekilde çökme...
Alfemo’dan yaklaşık iki yıl önce “Amber Pati Dostu” koltuk takımını, özellikle kumaşın “pati dostu kumaş” özelliği vurgulanarak ve evcil hayvan bulunan ortamlarda dayanıklı olduğu belirtilerek taksitle satın aldık. Evimizde evcil hayvan olduğu için bu özellik bizim için açıkça tercih sebebiydi ve bu...
"Haftalardır beklediğimiz iade ve özür nihayet gerçekleşti. Geç de olsa markanın hatasını kabul ederek özür dilemesi değerliydi. Arka planda yoğun çaba gösterdiğini bildiğim mağaza görevlisine de ayrıca teşekkür ederim. Eksik teslim edilen ürünlerimizin de bir an önce tamamlanmasını bekliyoruz. Satın aldığımız Monica yaşam ünitesinin TV sehpası ile yemek takımımızın dört sandalyesi hâlâ teslim edilmedi. Bu konunun da ivedilikle çözüme kavuşmasını bekliyorum."
3 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çiğli Alfemo bayisinden Amber model iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Bir gün sonra karar değiştirerek siparişimizin bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk olacak şekilde revize edilmesini talep ettik. Mağaza yetkilisi bu konuda yardımcı oldu v...
Amber model Alfemo koltuk takımımın nasıl temizlenmesi gerektiğiyle ilgili bilgi almak için hem Alfemo şubesiyle hem de genel merkez müşteri hizmetleriyle iki gündür farklı zamanlarda iletişime geçtim. Ancak bu süre zarfında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Son olarak internet adresle...
27 Haziran’da Bursa Alfemo şubesinden Amber koltuk takımı, Monica yatak odası ve Monica yemek odası takımı siparişi verdik. Ürünlerin 27 Eylül’de Kahr...
Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Atatürk Bulvarı'ndaki Alfemo bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Amber model koltuk takımı satın aldım. Bayi, ürünlerden birini depolarında kaybederek mağdur olmama neden oldu. Bu süreçte Alfemo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni bir ürün seçebileceğim söyl...
Alfemo'dan aldığım amber koltuk takımı dikişleri hatalı çıktı sanki üzerinde yıllardır oturulmuş ta ayrılmış gibi duruyor. Gelen koltukların ayakların rengi de hepsi birbirinden farklı aldığımız günden beri değişim talep ettiğim halde gelen servis sorunsuz deyip geri dönüyor. Mağduriyetimin giderilm...
Diyarbakır'da Karavil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden 27.04.2025 tarihinde bir Osasis yatak odası ve Amber koltuk takımı aldık. Ödemeyi yaptık ve sözleşmede haziran sonu, temmuz başı olarak not düştük. Orada görüştüğümüz ve yetkili olan S**** Hanım'la defalarca kez görüşmemize rağmen, ...
"Teşekkür ederimmmmmm"
7 ay önce Alfemo'dan aldığım amber koltuk takımı, silinebilir ve leke tutmaz kumaş olarak tanıtıldı ve bu nedenle satın aldım. Yaklaşık 3-4 aydır kullandığım koltuk takımı leke tuttu ve yıkattım. Yıkattığımda lekelerin geçmediğini gördüm ve hem şube hem de servis ile iletişime geçtim. Yıkatıldığı iç...
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
29.12.2022 tarihinde Alfemo Antalya Mobeka Mobilyadan almış olduğum Amber koltuk Takımının bir tanesinin kumaşının kolçak bölgesindeki kumaşta solma ve deformasyon oluştu. 01.07.2024 tarihinde Alfemo Merkez Servisine WhatsApp üzerinden çağrı açmam istendi. Belgeler ve resimleri attım. 04.07.2024 tar...
03 Mayıs 2024 tarihinde Düzce bayinizden (ismi şu an için saklı tutuyorum) belli bir ödeme karşılığında Alfemo Amber koltuk takımı (1 adet üçlü, 1 adet ikili, 2 adet tekli ve 1 adet puf) siparişi verdim. Sipariş sırasında önce ürünün en geç 21 gün, ikinci görüşmede de 25 gün içinde teslim edileceği ...
İzmir Forum Bornova karşındaki Alfemo mağazasından 17 Mart 2024 tarihinde Vegas yemek odası Vegas yatak odası ve amber koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin ( koltuk takımı hariç) depoda bulunduğunu ve bizim istediğimiz tarihte bize yaptıkları planlama ile gönderebileceklerini tarafıma söylediler. Ko...
"Firma müşteri memnuniyeti temsilcisi Nur hanım tarafından arandım. Yaşattıkları durumdan ötürü bir hediye göndermek istediklerini belirttiler. Bende kabul edebileceğimi söyledim. Bu şekilde tatlıya bağlamış olduk. Teşekkürler..."
Bayramdan önce Ankara Alfemo Gündoğdu mobilyadan amber oturma grubu aldım gri üçlü koltuğun kırlentleri çıkmadı. 10 kere aradık iki hafta sonra kırlent getirdiler biz evde yokuz komşuya bırakın dedik. Yine şok çünkü renk uymuyor farklı renkte gelmiş lütfen işinizi düzgün yapın. Mağduriyetimin gideri...
31.12.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından almış olduğum Amber köşe takımı, Firida bank ve Firida masa 24.02.2024 tarihinde 55 gün sonra teslim aldım. Ancak 4 adet Firida sandalye hala teslim edilmedi. Müşteri servisini defalarca aramama rağmen her seferinde 'Bu hafta içinde gelece...
Alfemo ürün teslim etmiyor Alfemo'dan ağustos ayında aldığımız amber koltuk takimini parça parça getirdiler. Bu yüzden koltuklarımızın bütün ayakları birbirinden farklı. Kırlentler gelmedi bile. Forum Bornova mağazasından sorunun çözümü için aylardır destek bekliyoruz. Duyduğumuz tek şey ilgileniyor...
Problemli gelen koltuklarım için onca çaba ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet sonunda değiştirildi. Ancak yastıklarında çökmeler oluşmaya başladı. 08/01/2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Umarım gelen arkadaşlar, defolu koltuklarımı incelemeye gelip 'sorunsuz' diyenler gibi bu çökmele...
İzmir Karabağlar Alfemo mobilyadan amber koltuk takımı aldık. Mobilyaları düğünden 70 gün önce aldık 70 gün e teslim olur dediler. 90 günü geçti. Ancak teslim edildi ama yarım yamalak teslim edildi parça parça geldi. Ben evlendiğimde salon takımım yoktu. Sandalye de oturduk 2 hafta sonra ikame koltu...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
