Alfemo Geç Teslimat Ve Ayıplı Ürün Gönderdi

Merhaba, 17.02.2024 tarihinde Liness Mobilya ( Alfemo ) Modoko şubesinden Amber köşe takımı satın aldım. Mağaza müdürü S**** bey ürünü çok iyi bir şekilde pazarladı. Sözleşmemiz gereğide 30-31 Mart tarihinde kesin teslim edeceğini, hatta o tarihe kalmadan 15 Mart gibi bana teslim edeceğini belirtti. 31 Mart tarihi olmasına rağmen ürünüm 10 larca bahane ile teslim edilmedi. Araya bayram tatilleri vs. Eklendiğinde 17 Nisan günü sözde benim ürünümü 1 parçası eksik (Berjer) bir şekilde getirdiler. Montaja gelen arkadaşlar ürünün fabrikadan hatalı çıktığını montaj deliklerinin açılmadığı belirttiler. Yaklaşık 3 saat uğraşıp koltuğu vura vura, evire çevire, farklı yerlerine yeni delikler açarak kurmayı denediler, fakat olmadı. Sonrasında ürünü kusurlu ve hasarlı bir şekilde teslim aldığımı bildiren belgeyi imzalayarak arkadaşları gönderdim. Modoko mağaza ile iletişime geçtim hemen gereğini yapıyoruz dediler fakat 12 gün geçti, ne bir arayan ne bir soran ne de herhangi bir gelen giden bir servis olmadı. Yine ben mağaza ile iletişime geçtim, hemen hızlandırıyoruz dediler fakat yine ortada bir şey yok. Benim Düğün haftamda bana bu mağduriyeti yaşatan, 20 gün sonra fabrika hatalı ürünü bana teslim eden Başta Alfemo markasını sonrasında Modoko mağaza sorumluları S**** bey ve F**** bey'i kınıyorum. Bu şekilde bir satış ahlakı ile iş yapıyor olmaları son derece ayıp. Genel olarak Alfemo pişmanlıktır diyorum. Ben sorunum acil çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Firma tarafından bir fayda ya da hizmet alamadığım için buradan yazma gereği duydum.
İyi çalışmalar.