Teslim Edilmediği İçin 64 Gün Bekleyen Amber Köşe Koltuk Şikayeti

Alfemo Mersin Yenişehir mağazasından Amber çift yönlü köşe tek sırtlı Metropol Beta açık gri model köşe koltuk satın aldım. Sözleşmemizde son teslim tarihi 13.05.2026 olarak yer almasına ve bu tarihe kadar 45 günlük bekleme süremiz dolmasına rağmen, bugün 01.06.2026 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün bedeli olan 37.500 TL’yi de peşin olarak ödedim.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmediği için ben mağazayı aramak zorunda kaldım. 13 Mayıs’tan yaklaşık bir hafta önce aradığımda ürünün hazır olduğu, sadece araç çıkışının beklendiği söylendi. 14–15.05.2026 tarihlerinde tekrar aradığımda ise bu kez ürünün 20.05.2026 Çarşamba günü kesin olarak teslim edileceği belirtildi. 21.05.2026 tarihinde hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kez bayram sonrasına kaldığı, ancak net bir tarih veremedikleri ifade edildi. O günden bugüne ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirilmek için bir dönüş sağlandı.

Yeni taşındığım evde koltuksuz kalarak ciddi şekilde mağdur edildim ve bir köşe koltuk için 64 gündür bekletiliyorum, görünene göre daha da bekletileceğim. 6821256 numaralı sözleşmem/siparişim kapsamında satın aldığım koltuğumun artık daha fazla bahane üretilmeden, net bir gün verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.