Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo İzmir mağaza

34 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Ocak
2.382

24.09.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Egepark mağazanızdan Bergamo 3 lü Luxus Nubuk, Bergamo 2 li Luxus Nubuk, Bergamo Berjer Luxus Nubuk ve Garneth Sandalye Luxus Nubuk 6 adet ödemesi yapılmıştır. Koltuk takımı teslim edilmiştir. Fakat koltuklar ile aynı kumaş yapılacak olan sandalyeler ve koltuk kı...

Alfemo Ürün Gecikmesi Ve İlgisizlik

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizliği

profile
Şemsettin
28 Aralık 2023
384

İyi günler; 16 Kasım 2023 tarihinde Karabağlar/İzmir Alfemo şubesinden Brantford koltuk takımı (3+3+1+1) ve Essen yaşam ünitesini parasını peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının birer adet üçlü ve tekli koltuğun fabrikadan teslim edileceği söylendi. Tekli koltuk teslim edildi. Ancak üçlü koltu...

1

Alfemo Kalite Yönetim Sistemi Çalışmıyor.

profile
Emre
14 Aralık 2023
636

Bir adet berjer için sipariş verdik. İzmir Bornova mağazası muhatabımız. Sipariş tarihi 12 Ekim 2024. 14 Aralık 2024 oldu. Verilen teslim süresi üzerine çıkıldı. Ama ürününüz gecikecek diye bir bilgi verilmedi. Mağaza telefonlarını açmıyor. Müşteri Temsilcisi Kalite Yonetim Sistemine vakıf değil. Is...

1

Alfemo İzmir Çiğli Mağaza

profile
Sadegül
14 Aralık 2023
401

İzmir Çiğli Alfemo mağazasından salon takımı ve yemek odası aldık. 15 Ekim Pazar günü olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Durumun bu kadar uzamasıyla ilgili bilgilendirilme nezaketinde dahi bulunmadılar. Mağaza, e-posta gönderdiklerini ancak cevap alamadıkl...

Alfemo 4 Aydır Teslimat Olmadı

profile
Serdar
12 Kasım 2023
547

İzmir Mavişehir (Forum Alfemo) temmuz ayında Alfemo dan çocuk odası takımı aldık. Yaklaşık 3 ay sonra takımı getirdiler. Çalışma masası ise halen getirilmedi. Depo telefonları kapalı. Müşteri hizmetleri dönüş yapacağız dedi dönen olmadı. Mağaza çalışanı bayan da sürekli ha geldi ha gelecek diye eşi...

Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti

profile
Eylem
18 Ekim 2023
789

Alfemo Forum Bornova mağazasından yaptığımız koltuk alışverişimiz için ağustos sonundan beri ürünlerin teslimini bekliyoruz. Önce mağaza ile sorunumuzu çözmeye çalıştık. Her aradığımızda bugün yarin diye sürekli oyalandık. Daha sonra depo ile iletisim kurarak o kanaldan ilerlemeye karar verdik. Depo...

Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti
Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti

Alfemo Yanlış Ürün Satışı

profile
Kadircan
03 Ekim 2023
845

Firmadan 6 Ağustos 2023 tarihinde ranzalı yatak odası satın aldım. Ürün ödemesini alırken nakit yaptım. Ürünler 75 günde geldi. Gelen ürünlerden sadece ranza yatak doğruydu. Dolap sipariş bile girilmemiş. Çalışma masası seçtiğimiz masa ile alakasızdı. Satıcı temsilcisi bize sattığı ürünleri doğru gi...

Alfemo İzmir Karabağlar Şubesinden Sorunlu Teslimat

profile
Hakan
22 Ağustos 2023
334

Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden 14.07.2023'de alışveriş yaptım. Ürünlerim en geç 1 Eylül'de teslim olur dediler. Ve bugün aradığım kumaşında sorun olduğunu ve bundan kaynaklı ekim ayına uzaklıklarını söylediler. Benim 8 Eylül'de düğünüm var. Malı satarken kimse teslimatıyla ilgili hiçbir şekilde...

Alfemo Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Çağan
29 Temmuz 2023
736

Alfemo İzmir Egepark mağazasından aldığım Sophie köşe takımı 1. Teslimatta yanlış kumaş ve renkte teslim edildi. 2. Teslimatta ise renk ve kumaş doğru ama konsol yönü yanlıştı. 3. Kez mağazaya gidip mağaza sorumluları F** bey ve P** hanımla görüştüğümüzde, ürünün ellerinde kalmadığını yeniden sipari...

5
Çözüldü

Alfemo Teslim Ve İade Sorunu!

profile
Ümit
22 Haziran 2023
214

"Akın beye teşekkür ederiz sorunumuzu çok koda bir sürede çözüp ürünümüz teslim edildi teşekkür ederiz."

13.04.2023 Tarihinde İzmir Çiğli Alfemo mağazasından Yemek masası, 6 sandalye ve konsolunu 25.000TL nakit ödeyerek satın aldım. Teslim tarihi olarak 2...

Alfemo Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Berna
24 Nisan 2023
864

04.03.2023 tarihinde İzmir Egepark AVM Alfemo bayisinden Campus komodin siparişi verdik. 45 gün geçmesine rağmen hala sonuç yok. Bayiyi aradım, mağaza müdürü gelince arayacaklarını ilettiler. Maalesef arayan yok, genel merkezi aradım. Sistem güncellemesi oluyormuş, bilgilere ulaşamadıkları için ne d...

4
Çözüldü

Alfemo Mağazası 3 Aydır Teslimat Yapmadı

profile
Meryem
18 Nisan 2023
1.056

"Teşekkürler"

Alfemo İzmir Karşıyaka Egepark mağazasından aldığımız koltuk takımının berjer ve yastıkları teslim edilmedi. 7 Ocak 2023 tarihinde alındı. Mağaza ile ...

Alfemo Mağazası 3 Aydır Teslimat Yapmadı
Alfemo Mağazası 3 Aydır Teslimat Yapmadı
1

Alfemo Mobilya Montaj Ekibi Eksik Hasarlı Kurulum

profile
Merve
26 Ocak 2023
929

19.11.2022 tarihinde İzmir Balçova Alfemo mağazasından yatak odası takımı (arcos) aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldı fakat makyaj masamın parçaları eksik olduğu gerekçesiyle kurulmadan gidildi tekrar şubeyle görüşüp kurulum için bekledik. 2 ayı geçmesine, mağaza yetkililerinin de haberi olmasına rağm...

Alfemo Mobilya Montaj Ekibi Eksik Hasarlı Kurulum
5
Çözüldü

Alfemo'dan Alışveriş Yapıp Paranla Mağdur Olmak

profile
Hazal
18 Ocak 2023
680

"Müşteri temsilcisine sadece teşekkür ediyorum bu süreçle ilgili."

Alfemo'dan 2022 Nisan ayında almış olduğum koltuk üretim vs. 7 ayda ancak gelebildi berjer yanlış geldi. Yıl sonu 2022 biterken orayı ara burayı ara o...

1

Alfemoya Yakışmayan Ciddiyetsizlik

profile
Emel
16 Ocak 2023
501

Alfemo Bursa İzmir yolu üzerindeki mağazasından genç odası aldık. Kuruluma gelen kişiler sıfır dairemizin duvarlarını mahvettiler. Şikayetiniz üzerine gelen sorumlu kişi bu durumu kabul etmedi. Üstüne üstlük mobilyaya da zarar vermişler bunu da ilettik. Mağazadan gelen cevap ne diye arıyorsunuz oldu...

Alfemoya Yakışmayan Ciddiyetsizlik
Alfemoya Yakışmayan Ciddiyetsizlik
Alfemoya Yakışmayan Ciddiyetsizlik
+6
1

Alfemo Palmiye AVM Bayisi Teslimatta Gecikmesi

profile
Gülçin
25 Kasım 2022
747

18 Eylül tarihinde Alfemo mobilya İzmir Palmiye AVM de bulunan bayi mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik satışı yaparken 30 gün içinde teslimat dendi ama sözleşmede 45 gün yazıyordu. 45 gün doldu hatta 50 günü geçti ben atamasam bilgide vermeyecekle...

1

4 Aydır Alfemo'dan Koltuk Bekliyorum

profile
Bahri
26 Ağustos 2022
1.621

Alfemo İzmir, Karabağlar mağazasından loreto köşe koltuk takımını 4 mayısta sipariş verdim. İki ay bekledikten sonra bir parçayı yanlış imal etmişler ve o şekilde kurdular. Mağaza ile görüştüğümde yenisini en kısa sürede imal edip süreci hızlandıracaklarını ve bir ay gibi bir zaman alacağını söyledi...

4 Aydır Alfemo'dan Koltuk Bekliyorum
1

Alfemo Çiğli Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Berivan
22 Ağustos 2022
1.045

Alfemo İzmir Çiğli mağazasından 8 Temmuz tarihinde amber model koltuk takımı aldık. Ürünün aciliyetini bildirdim Ağustos'un 1. Haftası teslim ederiz dediler 1 haftası aradığımda ürünün üretimde henüz olmadığını kağıtta yazan teslim tarihini baz alın dediler. 21 Ağustos teslim tarihi ürün hala üretim...

Alfemo Peşin Para Satın Aldığımız Ürünleri Teslim Etmiyor

profile
Eren
14 Ağustos 2022
645

İzmir/Kısıkköy Alfemo şubesi ürün teslim etmiyor / edemiyor. 14.05.2022 tarihinde bayram tatili dahil maksimum 40 iş günü içerisinde teslim edilir dedikleri ve peşin nakit para aldıkları berjer, puf, 6 adet sandalye, yemek masası, 6s gardırop, şifonyer ve TV sehpasının 14.08.2022 tarihinde hala tesl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör