to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 temmuz ayında Alfa Romeo Tonale Veloce paket aracımı Otokoç Beylikdüzü şubesinden satın aldım. 03.02.2024 tarihinde otoyolda yaklaşık 110 km hızla giderken aracın sunroof camı kapalı konumdayken kendi kendine patladı ilgili görseller de ekte. Bunun üzerine servise bıraktım. Serviste inceleme sonucu durumu fabrikayla görüştüklerini hatta İtalya'ya kadar yazdıklarını ancak daha önce böyle bir şeyin yaşanmadığını sırf bu nedenle de garantiden değiştiremeyeceklerini bildirdiler. Aracı alırken bana kimse sunroof camının kesinlikle kendi kendine patlamayacağına dair garanti vermedi. Araçta bu durumun yaşanmasına neden olacak kusuru da tespit edemediler ama yine de varsayım üzerine garantiden değiştirmeyeceklerini bildirdiler. Fotoğraflara bakıldığında camın 4 köşeden patladığı aşikardır. Herhangi bir taş izi vurma izi yoktur. Hiçbir hatam yokken durduk yere hem kaskomdan hasarsızlık indirimimi kaybedeceğim hem de aracımda suçum olmayan bir hasar kaydı yüzünden değer kaybı yaşayacağım. Gördüğüm en kötü müşteri deneyimiydi ve keşke daha önce çalıştığım Hyundai grubundaki araçlardan şaşmasaydım. Aldığım araç ile seviye atlayacağımızı düşünürken daha aşağıya gitmişiz. Alfa Romeo markasına yakışmayan bir geri dönüş ve tavır sergilediğiniz için teşekkür ederim.
2023 Mart ayında Beylikdüzü Otokoç'tan sıfır Alfa Romeo Tonale Veloce model satın aldım. 2024 Mart ayında arabam park halinde otoparktayken sunroof'u patladı. Servisle görüşme sonucunda bu durumun ilk defa gerçekleştiğini, İtalya ile görüştüklerini ve garanti kapsamında olmayacağını söylediler. Kask...
Satın almış olduğum Alfa Romeo Tonale Veloce marka aracım 100 km'de arıza yaptı. Araç şarjı kesti ve şirketimin önünde kaldı. Alfa Romeo müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Aracı servise yollayana kadar ilgi gayet iyiydi, fakat 2 ayı geçti. Aracımdan haber yok, defalarca aramama rağmen Alf...
Alfa Romeo Tonale 2023 model sıfır aracı satın aldım. Araç 9 bin km'de Yalova Esenköy'de yolda kaldık. Aracı açamıyoruz ve içerisine giremiyoruz. Servisi aradık, taksi ve çekici yollayacaklarını söylediler. Çekici geliyor, doğru; ancak aracı Bursa'ya götüreceklerini ilettiler. Bir aracı Kocaeli Gebz...
2023 model Alfa Romeo Tonale phev aracım var. 30 Kasım günü aracım şarj ünitesi arızası verdi. 12 Aralık'ta servise aracımızı bıraktık. Bize parçanın garantiden değişeceğini söylediler ve İtalya'dan siparişinin verildiği belirtildi. Bugün 25 Ocak, tam 1,5 ay oldu; ne parçadan haber var, ne Alfa Rome...
Tam 1 ay önce Alfa Romeo Tonale aracımla kaza yaptım. Ertesi günden itibaren kabusum başladı. Aracımın kaskosunu kaskosunu kullanarak kendi servisi olan Otokoç'ta tamir ettirmek istedim. İlk gün, inanması zor gelecek biliyorum ama, tam 46 kere Otokoç Maltepe servisini aradım ve kimseye ulaşamadım. B...
Yorumlar