Alfa Romeo Tonale Yedek Parça Problemi

2023 model Alfa Romeo Tonale phev aracım var. 30 Kasım günü aracım şarj ünitesi arızası verdi. 12 Aralık'ta servise aracımızı bıraktık. Bize parçanın garantiden değişeceğini söylediler ve İtalya'dan siparişinin verildiği belirtildi. Bugün 25 Ocak, tam 1,5 ay oldu; ne parçadan haber var, ne Alfa Romeo'dan ulaşıp bilgi veren var, ne de çağrılarımıza dönüş yapan var. Bize 2 hafta kadar önce parçanın gümrüğe takıldığı söylendi ama o günden beri her gün aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş ve bilgi yok. Parça gümrükte mi, İtalya'da mı bilmiyoruz. Parçanın Türkiye'ye geldiğine inanmıyoruz. Güvenilir bir marka değil. Faturaları, dekontları, noter satış belgelerini ve servis kayıtlarını hazırladık. 45 iş günü dolduğunda derhal avukat aracılığıyla para iadesini talep edeceğiz. Bu kadar ilgisiz ve lakayıt bir markayla bir daha alışveriş yapmayacağız. Bu yaşadıklarımızı marka ile ilgili hemen hemen her foruma yazacağız. Türk vatandaşlarının bu firmadan zarar görmemesi için elimizden geleni yapacağız. Alfa Romeo ile ilgili ön yargılar, firmanın gerçekleriyse.