Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alfa IP TV Logo

Alfa IP TV

Alfa IP TV Logo
Alfa IP TV

AiVarile Marka Karnesi

Alfa IP TV müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun hesap erişim problemleri olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen sisteme giriş yapılamadığı veya hesapların aniden kapatıldığı aktarılıyor. %33'lük dilimde iade süreçlerinin sonuçlanmadığı ve söz verilen sürelerin aşıldığı bildiriliyor. %25'lik dilimde ise yayınların sürekli donduğu ve destek kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap ve Paket Erişim Sorunları

  • Sisteme giriş yapılamaması: 9 şikayette 'kullanıcı adı ve şifre hatası' alındığı veya hesapların aniden kapatıldığı belirtiliyor.
  • Paket tanımlama hataları: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen paketlerin aktif edilmediği veya eksik tanımlandığı bildiriliyor.

İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sonuçlanmayan iadeler: 8 şikayette iade onayına rağmen 2 ay boyunca ödeme yapılmadığı ve sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

Yayın ve Uygulama Performansı

  • Sürekli yayın donmaları: 6 şikayette yüksek internet hızına rağmen yayınların donduğu ve çözüm sunulmadığı belirtiliyor.

Destek ve İletişim Yetersizliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette destek kanallarına yazılan mesajların cevapsız kaldığı ve engellendiği ifade ediliyor.
  • Ulaşılamayan destek kanalları: 4 şikayette canlı destek hattının kapatıldığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 4 şikayette çözüm için 6 aya kadar beklendiği ancak sonuç alınamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

152 şikayet
Sonuçlarda ara...

Alfa IPTV Üyeliğinde İade Talebinde Hesap Engellendi Ve Yanıt Yok

72

Alfa iptv’den 2.450 TL bedelle yıllık üyelik satın aldım. Satın alma aşamasında, ilk 1 ay içinde memnun kalınmaması duru...

Alfa IP TV Hesabına Giriş Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

163

Alfa IP TV’den daha önce sınırsız paket satın almıştım. Bugün itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Tele...

Alfa IP TV Hesabına Giriş Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

Video Şikayetler

Alfa IP TV Yayın Sürekli Donuyor!

Alfa IP TV YayınSürekli Donuyor!

Profil fotoğrafı
Ayhan

Alfa IPTV'de 12 Aylık Süre Yarım Tanımlandı Ve Yayınlar Sürekli Donuyor

294

Alfa iptv’den 12 aylık hizmet satın aldım ancak buna rağmen tarafıma yalnızca 6 aylık “güçlü paket” tanımlandı. Ödemeyi ...

Kullanıcı Adı Ve Şifre Hatalı Görünüyor

246

Alfatv aboneliğime üç gündür sisteme giriş yapamadığım için ulaşamıyorum. Doğru kullanıcı adı ve şifreyi girmeme rağmen ...

Kullanıcı Adı Ve Şifre Hatalı Görünüyor

Alfa IPTV Yıllık Pakette Erişim Yok

1.590

Alfa iptv’den yıllık paket satın aldım ve ödememi kredi kartıyla 12 aylık peşin olarak gerçekleştirdim. İki gündür siste...

Alfa IPTV'de Hizmet Kurulumu Yapılmadı Ve İade Gecikti

1.953

Alfa iptv firmasından 26.04.2026 tarihinde TV box için 6 aylık üyelik satın aldım. Satın alma sonrasında kurulum işlemle...

IP TV Sorunlar Başladıktan Sonra Tavrını Tamamen Değiştirdi

622

11/05/2026'da kalite TV üzerinden IP TV aboneliği satın aldım ve banka havalesi ile 1100 TL ödeme yaptım. Bana verilen k...

Alfa IPTV Ödeme Alınmadı Ve 12 Aylık Paketi Aktif Edilmedi

2.348

06.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Alfa iptv için 12 aylık paket satın aldım ve havale/EFT yoluyla 3000 TL ödeme ...

Öne ÇıkanKonular

Alfaiptv Yayın Donması Ve Saygısız Destek Yaklaşımı

1.276

Alfaiptv. 111 üzerinden yaklaşık 900 TL ödeyerek 1 yıllık yayın paketi satın aldım. Son bir aydır yayınlar sürekli donuy...

2200 TL Ödedim, Alfa IPTV Donuyor Ve Çözüm Sunmuyor

2.024

Android TV üzerinden kullandığım Alfa iptv hizmetinde yaklaşık son 3 aydır yayınlar sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde ...

2200 TL Ödedim, Alfa IPTV Donuyor Ve Çözüm Sunmuyor

Alfa IP TV'de Yayın Donması Ve Destek Engellemesi

1.331

Alfa IP TV’den yıllık üyelik aldım. Evimde 1000 Mbps hızında internet bağlantısı olmasına ve diğer tüm internet işlemler...

Çözüldü
33

"Teşekkür"

Hakan şikayetini yayından kaldırdı

Alfa IPTV'de 10 Yıllık Pakete Ek Ücret Talebi Ve Erişim Sorunu

1.088

Yaklaşık dört yıl önce Alfa IPTV’den p76b59w49r69 kullanıcı adıyla on yıllık paket satın aldım. Henüz altı yılım daha va...

Alfa Portal IPTV Aboneliğinde Giriş Hatası Ve Destek Yanıtı Yok

1.587

Ekim ayında Alfa Portal iptv’den yaklaşık 15 aylık bir abonelik satın aldım. Herhangi bir ayar ya da değişiklik yapmamam...

Alfa IPTV Yayın Donması Ve Geri Dönüşsüz Destek Nedeniyle 820 TL İade Talebi

2.328

Alfa iptv’den 6 aylık paket satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla sistemlerine 820 TL yükleyerek gerçekleştirdim. Sistem...

Alfa IPTV'de Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, İletişim Engellendi Ve Param İade Edilmiyor

11 Aralık 2025 17:422.412

Alfa IPTV üzerinden satın aldığım Türkiye paketine ait hesabımın erişimi dün aniden kapatıldı. 27 Temmuz tarihinde bu pa...

Alfa IP TV Üyelik Sonrası Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

9 Aralık 2025 00:315.352

Alfa iptv üzerinden yaklaşık 1 ay önce banka havalesi ile 1 yıllık üyelik satın aldım. Satın alma sonrasında önerilen ip...

İade Sözü Tutulmadı, Ödemem Geri Verilmedi

13 Kasım 2025 14:391.864

Eylül ayında Alfa IP TV’den yıllık üyelik satın aldım. Ürünü satın alırken, “beğenmezseniz hemen iade edebilirsiniz” den...

Alfa IP TV Üyeliğim Aktif Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve İade Talep Ediyorum

13 Kasım 2025 12:392.692

12.11.2025 tarihinde Alfa TV’den 12 aylık üyelik satın aldım ve 1000 TL ödedim. Dün akşam saatlerinde giriş yapabildim, ...