Ücret İadelerinde Yaşanan Çözümsüzlük
- İade sürecinin sonuçlanmaması: 12 şikayette iade onayına rağmen ödemenin 6 hafta ile 2 ay arasında gerçekleşmediği bildiriliyor.


Alfa IP TV kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun ücret iadesi süreçlerinin sonuçsuz kalması: onaylanan iadelerin gerçekleşmediği ve destek kanallarından engellendiği belirtiliyor. %34,3'lük dilimde yer alan iade sorunlarına, hesap erişiminin aniden kapatıldığı bildirilen giriş problemleri (%25,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar, özellikle maç saatlerinde yaşanan yayın donmaları ve ödeme sonrası paketlerin tanımlanmaması nedeniyle 6 hafta ile 2 ay arasında bekletildiklerini ifade ediyor.
Aramanıza gerek kalamdı banka harmaca itirazımı haklı buldu ve ödemeyi iptal etti banka tarafından hakkım geri alındı.
Teşekkür
Alfa iptv’den aldığım hizmeti aynı gün iptal ettim. Memnun kalmadığım için ...17.05.2026 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünü kullanışsız bul
Alfa iptv’den yıllık paket satın aldım ve ödememi kredi kartıyla 12 aylık peşin olarak gerçekleştirdim. İki gündür siste...m üzerinden hiçbir şekilde yayına erişemiyorum, hizmet tamamen kullanılamaz durumda. Dün ve bugün canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım. Görüşmeye bağlandığımda sorunu çözecek
Alfa iptv firmasından 26.04.2026 tarihinde TV box için 6 aylık üyelik satın aldım. Satın alma sonrasında kurulum işlemle...rini bir türlü gerçekleştiremediler, bu nedenle aynı gün üyelik iptali talebinde bulundum ve para iadesi için süreç başlatıldı. Yazışmalarımızda, ödediğim 1.519,79 TL tutarındaki
11/05/2026'da kalite TV üzerinden IP TV aboneliği satın aldım ve banka havalesi ile 1100 TL ödeme yaptım. Bana verilen k...ullanıcı adı km*********88 şeklindedir. İlk başta son derece ilgili olan satıcı, ödemeyi yaptıktan ve sorunlar başladıktan sonra tavrını tamamen değiştirdi. 15/05/2026 akşamında
06.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Alfa iptv için 12 aylık paket satın aldım ve havale/EFT yoluyla 3000 TL ödeme ...yaptım. Ödeme sonrası dekontu kendilerine iletmeme rağmen, paranın hesaplarına geçmediğini söyleyerek ödemenin alındığını kabul etmiyorlar ve bu nedenle aldığım hizmeti kullanamıyo
Alfaiptv. 111 üzerinden yaklaşık 900 TL ödeyerek 1 yıllık yayın paketi satın aldım. Son bir aydır yayınlar sürekli donuy...or, izlerken devamlı kesintiler yaşıyorum ve önerdikleri TV uygulaması da oldukça problemli çalışıyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili canlı destek üzerinden defalarca kez destek tale
Android TV üzerinden kullandığım Alfa iptv hizmetinde yaklaşık son 3 aydır yayınlar sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde ...televizyon izleyemiyorum. Film, dizi ya da maç fark etmeksizin, yayınlar akıcı değil ve hizmetten aldığım verim tamamen düştü. Bu hizmet için 2.200 TL ödedim ancak ödediğim ücrete

Alfa IP TV’den yıllık üyelik aldım. Evimde 1000 Mbps hızında internet bağlantısı olmasına ve diğer tüm internet işlemler...ini sorunsuz bir şekilde yapabilmeme rağmen, Alfa IP TV uygulamasına girdiğimde yayınlar sürekli donuyor ve bu nedenle hiçbir şey izleyemiyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyor
"Teşekkür"
Yaklaşık dört yıl önce Alfa IPTV’den p76b59w49r69 kullanıcı adıyla on yıllık paket satın aldım. Henüz altı yılım daha va...rken yeni sunucuya geçtiklerini, benim eski sunucuda kaldığımı söyleyerek Web Portakal giriş bilgilerimi sildiler ve artık Web Portakal’a giriş yapamaz hâle geldim. Bugün, 02.02.2
Ekim ayında Alfa Portal iptv’den yaklaşık 15 aylık bir abonelik satın aldım. Herhangi bir ayar ya da değişiklik yapmamam...a rağmen yaklaşık 1 haftadır hem TV’den hem PC’den hem de mobil cihazdan sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli giriş hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. K
Alfa iptv’den 6 aylık paket satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla sistemlerine 820 TL yükleyerek gerçekleştirdim. Sistem...deki kullanıcı adım b22y64z21f81’dir. Hizmeti aldıktan sonra yaklaşık 2 gün boyunca kullanmaya çalıştım ancak yayınlar sürekli donduğu için sağlıklı şekilde izleyemedim. Bu nedenl
Alfa IPTV’den web siteleri üzerinden yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi 01.12.2025 tarihinde, yaklaşık 1.430 TL tutarınd...a kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üyeliği aldıktan hemen sonra iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl
Alfa ip TV’den yaklaşık 4–5 ay önce 1.400 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Evimdeki iki televizyonda da bu hizmeti kullan...ıyordum. Bir televizyonumda ss iptv uygulaması, diğerinde ise Tivimate uygulaması üzerinden giriş yapıyordum. Yaklaşık 3 gündür her iki televizyondan da iptv’ye giriş yapamıyorum.
2023 yılında Alfa iptv’den 10 yıllık üyelik satın aldım ve bu hizmet için 243 TL ödeme yaptım. 11.12.2025 tarihine kadar... sorunsuz kullandığım hesabım, 11.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden erişime kapatıldı ve hesabıma giriş yapamaz oldum. Durumu Telegram üzerinden kendilerine ilettiğim
Alfa IPTV üzerinden satın aldığım Türkiye paketine ait hesabımın erişimi dün aniden kapatıldı. 27 Temmuz tarihinde bu pa...ket için 1500 TL ödeme yaptım ve hizmeti kullanırken herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kullanıma kapatıldı. Sorun üzerine Telegram ü
Alfa iptv üzerinden yaklaşık 1 ay önce banka havalesi ile 1 yıllık üyelik satın aldım. Satın alma sonrasında önerilen ip...tv Smartes Pro uygulamasına kullanıcı adı ve şifremle giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli "kullanıcı adı ve şifre hatası" alıyorum. Tüm anlatılan adımları harfi harfine uygulama
Eylül ayında Alfa IP TV’den yıllık üyelik satın aldım. Ürünü satın alırken, “beğenmezseniz hemen iade edebilirsiniz” den...ildiği için güvenerek ödeme yaptım. Ancak üyelik sonrası Amerikanın yerel kanallarının olmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebimi yaklaşık 2 ay önc
12.11.2025 tarihinde Alfa TV’den 12 aylık üyelik satın aldım ve 1000 TL ödedim. Dün akşam saatlerinde giriş yapabildim, ...ancak bu sabahtan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında link isteniyor fakat tarafıma gelen e-postalarda sadece şifre ve kullanıcı adı bulunuyor, herhangi bir giriş
01.09.2025 tarihinde Alfa IP TV'den 6 aylık paket satın aldım ve banka üzerinden 5.250 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik akt...ivasyonum ilk günden itibaren gerçekleşmedi ve sürekli giriş problemi yaşamaktayım. Hizmete hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ilet
Alfa IP TV’den yıllık üyelik satın aldım ve 1.410 TL ödeme yaptım. 21 Eylül’de hizmetten memnun kalmadığım için iade tal...ebinde bulundum. Uygulama üzerinden iletişime geçtim ve iademin gerçekleştiği, paranın bankama aktarılacağı söylendi. Ancak ekranımda “iade edildi” olarak görünmesine rağmen banka
Alfa IP TV’nin kendi sitesinden standart paket üyeliği satın aldım. Üyelikten cayma süresi içerisinde çıkış yaptım ve üc...ret iadesi talep ettim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 820 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Üyeliğime ait müşteri numaram: s64z84f31b94. Bu süreçte aracı firma ile defala
Yaklaşık bir ay önce Alfa İp TV hakkında Şikayetvar’da açtığım şikayet başlığı altında, firmanın iletişim talebi üzerine... bir yorumda telefon numaramı paylaştım. Güvenlik ve gizlilik açısından, paylaştığım telefon numarasının ilgili yorumdan silinmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Ersin, e-posta