IP TV Sorunlar Başladıktan Sonra Tavrını Tamamen Değiştirdi

11/05/2026'da kalite TV üzerinden IP TV aboneliği satın aldım ve banka havalesi ile 1100 TL ödeme yaptım. Bana verilen kullanıcı adı km*********88 şeklindedir. İlk başta son derece ilgili olan satıcı, ödemeyi yaptıktan ve sorunlar başladıktan sonra tavrını tamamen değiştirdi.

15/05/2026 akşamından beri doğru düzgün hizmet alamıyorum, yayın sürekli sıkıntılı ve vaat edilen hizmeti kullanamıyorum. Sorunu WhatsApp üzerinden defalarca iletmeme rağmen, bilerek sert ve tersleyici bir üslupla cevap veriyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Ücret iadesi talep ettiğimde ise sürekli “15 gün sonra iade” gibi oyalayıcı cevaplar veriyorlar, bu sürenin sonunda da tamamen kaybolacaklarından endişe ediyorum.

Ödediğim 1100 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.