Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Guek IP Tv Logo

Guek IP Tv

Guek IP Tv Logo
Guek IP Tv

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Guek IP Tv tarafında öne çıkan konu destek ekibiyle iletişim sorunları olarak beliriyor; şikayetçilerin destek personeli tarafından kaba bir üsluba maruz kaldıkları ve engellendikleri belirtiliyor. Bunu %38,9 payla hesap erişim sorunları takip ediyor. Öte yandan marka 22/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Süreçleri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci yanlış bilgilendirme: 8 şikayette destek ekibinin saygısız bir üslup sergilediği, sorunların çözülmeden hesapların engellendiği belirtiliyor.

Hesap ve Abonelik Erişimi

  • Hesaba giriş yapılamıyor: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen hesap bilgilerinin silindiği veya erişimin engellendiği bildiriliyor.
  • Paket hesapta görünmüyor: 2 şikayette satın alınan paketlerin kişiye düşürüldüğü veya aboneliklerin iptal edildiği aktarılıyor.

Yayın Kalitesi ve İçerik Sorunları

  • Yayın donması: 5 şikayette özellikle maç yayınları sırasında sürekli donma ve bağlantı kesintileri yaşandığı belirtiliyor.
  • Görüntü gelmiyor: 2 şikayette sisteme giriş yapılamadığı gibi yayınların da alınamadığı bildiriliyor.
  • Vaat edilen içerik yok: 2 şikayette 'ömür boyu lisans' vaadine rağmen üyeliklerin iptal edildiği ifade ediliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Talep yanıtsız bırakıldı: 3 şikayette destek taleplerinin yanıtsız kaldığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • İade talebi reddedildi: 3 şikayette hesapların kapatılmasına rağmen ücret iadesi taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

148 şikayet
Sonuçlarda ara...

Üyeliğim Haksız Şekilde Silindi Ve Para İadesi Talep Ediyorum

89

Guek iptv isimli Android TV üzerinden kullandığım yayına yaklaşık 2 yıldır ücretli olarak üyeydim. Bugün hiçbir gerekçe ...

Guek İp TV Hesaplarım Keyfi Olarak Kapatıldı Ve Hakaret Edildi

393

Guek İp TV firmasından yaklaşık bir yıl önce bayilik ve 4 adet sınırsız hesap satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra bir s...

Eleştiri Sonrası Haksız Üyelik İptali Ve Tam İade Talebi

718

Guek iptv’den 3 kullanıcı için toplam 5.000 TL ödeyerek yıllık üyelik satın aldım ve panelde üyeliğimin 2030 yılına kada...

Ödenen 3000 TL’ye Karşı Erişim Engellendi Ve Destek Yok

738

Guek iptv’den 3 yıllık çift kullanıcı paketi satın aldım. Ücreti 3000 TL olarak havale ile eksiksiz ödedim. Buna rağmen ...

Öne ÇıkanKonular

Üç Yıllık IPTV Paketi Verilmeyen Hizmet Ve Hesap Engellemesi

1.461

Guek iptv üzerinden 3 yıl kesintisiz kullanım vaadiyle 3.000 TL ödeyerek 3 yıllık paket satın aldım. Yaklaşık 5 aydır öz...

Guek TV Üyeliği İptali Reddi Ve Para İadesi Talebi

1.394

Guek TV isimli iptv hizmetini internet üzerinden bularak yaklaşık 6 ay önce EFT ile 3.500 TL ödeme yaparak üyelik satın ...

Guek IP TV Ömür Boyu Üyeliğinin Keyfi İptali Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

1.315

Yaklaşık iki yıl önce Guek iptv üzerinden iki kullanıcılı, ömür boyu üyelik satın aldım ve uzun süre hiçbir sorun yaşama...

Guek IP TV Ömürlük Lisans Sözünden Sonra Üyelikler Aniden İptal Edildi

900

Guek ip TV telegram kanalında fulya altan olarak satış yapmakta büyük art niyetli. Bana 2024 yılında 4 yıllık lisans alt...

Guek İptv Hizmetim Üç Gündür Çalışmıyor Ve İletişim Kuramıyorum

15 Aralık 2025 16:291.975

Guek iptv’den aldığım iptv hizmeti cuma günü akşam saat 19.00 civarından beri çalışmıyor. Üç gündür ne bilgisayardan ne ...

Satın Aldığım IPTV Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ücretim İade Edilmedi

12 Kasım 2025 01:492.396

Guek IPTV’den 'sınırsız ömür boyu paket' satın aldım ve kullanıcı adım jJ343o6f. Yaklaşık bir ay önce, hiçbir gerekçe ol...

Çözüldü

Guek IP TV’de Sürekli Donma Ve Hesabın Haksızca Kapatılması

2 Kasım 2025 22:401.339

"Teşekkürler"

Guek IP TV’den 2 yıllık üyelik satın aldım (müşteri numaram: 2c32r8Yh) ve ö...

Futbol Maçlarında Sürekli Yayın Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

1 Kasım 2025 21:111.781

Guek iptv Premium paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 senelik üyeliğim bulunuyor. İstanbul Eyüp’te fiber internet altyapı...

Kısıtlı Kanal Seçeneği Ve Düşük Yayın Kalitesi Nedeniyle Formula 1 Yayınında Sorun

19 Ekim 2025 01:311.176

Kanal ve içerik açısından inanılmaz derecede kısıtlı. Kanal çözünürlükleri oldukça düşük; kanal açıklamasında 1080p yazm...

Guek IP TV Satın Aldığım Hizmet Sonrası Hesabım Silindi Ve İletişim Kuramıyorum

25 Eylül 2025 17:592.139

15 gün önce Guek 1p TV üzerinden ücret karşılığında bir hizmet satın aldım. Hizmet sürecinde 'f** a***' isimli bir bayan...

Guek IP TV Uygulamasına Erişemiyorum Destek Alamıyorum

14 Eylül 2025 16:412.336

Guek iptv hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kullanıcı adım: u***. Tüm cihazlarımda uygulama açılmıyor ve bağlant...

Aldığım IPTV Hizmetinde Yaşadığım Erişim Ve İletişim Sorunları

5 Ağustos 2025 18:584.045

Yaklaşık bir yıl önce Guek IPTV Premium paket için ödeme yaptım. Ancak hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Sürekli "serv...

Diziler Ve Filmlerde Güncelleme Sorunu Yaşıyorum

24 Temmuz 2025 23:312.041

Selam, güncellemeler çok kötü. Mesela, pazartesi çıkan dizi bugün perşembe akşamı olmasına rağmen hâlâ eklenmemiş. Tamam...