Alfa Portal IPTV Aboneliğinde Giriş Hatası Ve Destek Yanıtı Yok

Ekim ayında Alfa Portal iptv’den yaklaşık 15 aylık bir abonelik satın aldım. Herhangi bir ayar ya da değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık 1 haftadır hem TV’den hem PC’den hem de mobil cihazdan sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli giriş hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adım G2HtzBFAzYra’dır.

Sorun başladıktan sonra defalarca kez denememe rağmen farklı cihazlardan da giriş yapamadım. Konuyla ilgili olarak sadece mail yoluyla ulaşabildiğim için destek ekibine mail attım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili bilgilendirme de alamadım.

Aktif aboneliğimi kullanamıyorum ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, giriş hatasının nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.