Alfa IP TV müşteri hizmetleri

Alfa IPTV’den web siteleri üzerinden yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi 01.12.2025 tarihinde, yaklaşık 1.430 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üyeliği aldıktan hemen sonra iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...

Alfa iptv üzerinden yaklaşık 1 ay önce banka havalesi ile 1 yıllık üyelik satın aldım. Satın alma sonrasında önerilen iptv Smartes Pro uygulamasına kullanıcı adı ve şifremle giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli "kullanıcı adı ve şifre hatası" alıyorum. Tüm anlatılan adımları harfi harfine uygulama...

Eylül ayında Alfa IP TV’den yıllık üyelik satın aldım. Ürünü satın alırken, “beğenmezseniz hemen iade edebilirsiniz” denildiği için güvenerek ödeme yaptım. Ancak üyelik sonrası Amerikanın yerel kanallarının olmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebimi yaklaşık 2 ay önc...

12.11.2025 tarihinde Alfa TV’den 12 aylık üyelik satın aldım ve 1000 TL ödedim. Dün akşam saatlerinde giriş yapabildim, ancak bu sabahtan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında link isteniyor fakat tarafıma gelen e-postalarda sadece şifre ve kullanıcı adı bulunuyor, herhangi bir giriş ...

01.09.2025 tarihinde Alfa IP TV'den 6 aylık paket satın aldım ve banka üzerinden 5.250 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik aktivasyonum ilk günden itibaren gerçekleşmedi ve sürekli giriş problemi yaşamaktayım. Hizmete hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ilet...

Alfa IP TV’den aldığım 6 aylık paketle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Özellikle hafta sonları maç günlerinde ve hafta içi Avrupa kupası maçlarının olduğu günlerde, tüm kanallar ve dijital platformlar sürekli takılıyor, hiçbir şey izlenemiyor. Bu sorun yaklaşık son 1 aydır devam ediyor ve keyif ...

Alfa iptv uygulamasında yıllık üyelik için kredi kartı ile 2.350 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından yaklaşık 5 dakika geçmesine rağmen hizmetim açılmadı ve uygulamayı kullanamadım. Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Sorunu çözmek için telegram üzerinden müşteri hi...

Yaklaşık 3 ay önce Alfaiptv103 üzerinden iki yıllık iptv üyeliği satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 2500 TL olarak gerçekleştirdim. Üyelik profilim sadece sitede görünüyordu, ancak kısa süre sonra siteye erişim tamamen kapandı ve şu anda hem siteye hem de profillere ulaşamıyorum. Üyeli...

Alpa TV üzerinden 1 yıllık üyelik paketi satın aldım ve banka kartımla 1480 TL ödeme yaptım. Üyeliğim yalnızca 1 hafta aktif kaldıktan sonra, üyeliğimin yenilenmesi gerektiği söylenerek hesabım iptal edildi ve siteye giriş yapamaz oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece üyeliğimi ye...

IPTV Alfa Premium yıllık üyeliğim olmasına ve internet hızım 100 Mbps'nin üzerinde olmasına rağmen yayınlarda sürekli donma problemi yaşıyorum. Bu sorun özellikle maç saatlerinde ve günün genelinde her gün tekrar ediyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik...

Alfa iptv’den yıllık abonelik satın alan bir arkadaşımı tavsiye ederek yönlendirdim. Arkadaşım banka havalesiyle ödemesini gerçekleştirdi ve dekontu da mevcut. Ancak, ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hizmet açılmadı ve yayınlara erişim sağlanamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ...

19 Nisan'da 6 aylık üyelik aldım. Her şey normal başladı. Yayın kesildi, müşteri hizmetleri ile görüştüm. Üyelik bilgilerimi sıfırlayıp yeni üyelik bilgilerini gönderdiler. Yeni üyelik bilgileriyle hiç giriş yapamadım. Böyle bir üyelik yok veya süresi dolmuştur diyor. Müşteri hizmetleri asla cevap v...

Merhaba, 31 Aralık 2024'te Alfa IPTV üyeliği aldım, televizyona kurulumda sorun yaşadığım için üyeliğimi 01 Ocak 2025'te iptal ettim. Ücret iadesini 4 aydır yatırmıyorlar, hatta canlı destek ile ne zaman iade için görüşmeye çalışsam bir anda destek modülü kapanıyor. Ne muhatap bulabiliyorum iadem il...

Aynısını bana da yapıyorlar. Telefon değişikliği nedeniyle web portala giremiyorum. Şifre ve kullanıcı adımı buldum. Yazıyorum, yine kabul etmiyor. TV'de otomatik girili olduğundan oradan izliyorum. Yardımcı olan yok, tek yazdıkları cümle yeni üyelik alın, bilgileri göndereceğiz. Ayıp, onca yıldır k...

Yayınlar sürekli donuyor! Özellikle televizyondan izlediğim yayınlarda her 5-10 dakikada bir donma var. Yurt dışında yaşıyorum ve buranın en hızlı internetini veren pakete sahibim. Sürekli bana Wi-Fi'yi kapatıp açın tarzı önerilerde bulunuyorlar. Çoğu zaman kendilerine Telegram'dan yazdığımda dönüş ...

Bu kadar olmaz arkadaşlar, üyeliği alana kadar sürekli canlı destek övgüsü alıyorum ama alım yapınca geri dönüş yapılmıyor. Android TV için kurulum yapmaya yardımcı olur musunuz diye mail atıyorum, linke tıklayınız deniyor. Premium destek satın aldık, sözde ama canlı destek açılmıyor. Kimse yardımcı...

Ben de bazen giriş yapmakta sıkıntı yaşıyorum, muhatap bulamıyorum, doğru dürüst cevap vermiyorlar. Bir de dalga geçer gibi bir miktar daha ücret ödeyip yeni sunucuya geçmem gerektiğini söylüyorlar. Abone olurken böyle durum yoktu. Ben sadece kendi evimin Wi-Fi'sinden bağlanamıyorum. Başka ağlardan ...

Yıllardır kullanıyorum ve birçok arkadaşıma da tavsiye ettim. Ancak sürekli olarak canlı destek diyorlar ve müşteri temsilcisi ile yazışmam artık mümkün değil. Kime güveneceğiz? Biraz onurlu olun ve insanları pişman etmeyin. Siz kaybedersiniz. Yazık, gerçekten çok yazık.

Alfa IP TV programını yaklaşık 2-2buçuk sene önce aldım ve kullanıyordum. Üyeliğimi oluştururken 3 yıllık almıştım. Son zamanlarda sorunlar yaşamaya başladım. Daha üyeliğim bitmeden Ben ayrıca ücret istediler. Ancak sorun çözmeleri gereken yerde engelleniyoruz.

+1

1 yıllık üyelik satın aldım ve yaklaşık 6 ay oldu. Sadece 3 ay kadar kullanabildim. Bugün müşteri hizmetlerine ulaştığımda tekrar ücret talep ettiler ve daha sonra sanırım iletişimi kestiler. Etrafımdaki birçok kişi bu siteyi kullanıyor. Her yere şikayetimi ileteceğim ve başka sitelere yönelmeyi düş...

Merhabalar, ömür boyu süresiz aboneliğim bulunmaktadır; ancak bir süre sonra ürünle ilgili giriş sorunları yaşamaya başladım. Zor da olsa iletişim kurabildim ve yeni web portalına geçtikleri için ekstra ücret talep ettiler. Ömür boyu üyeliğin hiçbir anlamı kalmadı, yarın bir gün tekrar talep edip et...

Alfa Smart player uygulamasına erişim sağlayamıyorum bu nedenle web portalına giriş yapmak istediğimde de başka bir sayfaya yönlendiriyor yeniledik seçeneği çıkıyor sayfaya tıklandığında hata veriyor ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum hata veriyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak çoğu zaman mümkün olmuyor ve yayın kalitesi konusunda beklentilerimi karşılamıyor. Bein Sports 1 kanalında 1080p olarak belirtilmesine rağmen yayın kalitesi 480p gibi geliyor ve hizmetin parasının hakkını vermediğini düşünüyorum. Yaşanan sorunlar için çözüm üret...