5
Çözüldü
45 Gün Süren Cevapsızlık Ve Bayi Sözlerini Tutmayan Firma
Hasan
14 Mayıs 12:36289
"Ürünün arızası giderildi. Teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau genel merkez
18 şikayet
5
Çözüldü
Cam Balkon Ölçü Hatası Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum
Yunus
2 Nisan 12:361.233
"Şikayetimi yazdıktan 20 dakika sonra genel merkez yetkilileri aradı ve konu hakkında mağduriyetimin giderileceğini ilettiler ve yine çok kısa sürede yetkili bayi arayarak sorunu çözüme ulaştırdılar ilk olarak Albert Genau genel merkezine ve sonrasında çözüme ulaştıran yetkili satıcı Newart yapı sistemlerime teşekkür ediyorum"
1
Garanti Kapsamındaki Kış Bahçesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Sibel
8 Kasım 2025 14:442.046
+4
1
Özensiz Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
Ömer
15 Ekim 2025 00:442.721
Yaklaşık 6 ay önce Albertgenu markasına ait cam balkon montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi son derece özensiz ve kötü b...ir şekilde gerçekleştirildi. Sorun, montajdan bu yana sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca ana merkez ve müşt
1
Ayıplı Ürün Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Okan
30 Eylül 2025 00:124.199
Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya bel...geli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar
5
Çözüldü
Şeyhmus
25 Kasım 2024 14:46
"👍"
Şeyhmus şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gökhan
23 Kasım 2024 22:24
"Genel Merkez aradı ilgilendi"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bekir
8 Kasım 2024 10:26494
"Geri dönüş ve ilgi alakanızdan ötürü çok teşekkür ederim çok beğendim bir markaydı tavsiye etmeye devam edeceğim"
Bekir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Albert Genau Kusurlu Ürünü İle İlgilenmiyor
Eliz
17 Eylül 2024 16:564.740
"Sorun çözüldü. Firma yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Hasan
20 Ağustos 2024 20:251.625
"Size sorunumu ilgili firmaya ilettiğiniz için teşekkür ediyorum"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Baran
9 Temmuz 2024 20:051.286
"Teşekkürler"
Baran şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...
Ali
28 Mayıs 2024 11:444.450
"Albert Genau Aydın Bayisi Yalçınpen, belirlenen gün ve saatte gelerek şikayete konu olan düzenlemeleri ücretsiz yapmıştır. Sistem istenilen ölçüde çalışır vaziyettedir. Yaptıkları hizmet için Yalçınpen sahibi Mevlüt İncitme ve ekibine teşekkür ediyorum. Yine Yalçınpen firmasının adının ‘Şikayet Var’ sayfasında şikayete konu olmasından dolayı üzüldüğümü, fakat şikayete konu olan sorunun eksiksiz giderilmesi için de memnuniyetimi bildiriyorum. Yine her zaman olduğu gibi Tüketici haklarının korunması ve sorunların giderilmesi konusunda sesimizi duyuran, sorunların çözülmesine vesile olan ‘Şikayet Var’ uygulamasına da binlerce teşekkür. İyi ki varsınız…"
1
Albert Genau Pişmanlık Oldu. Mahalledeki Cam Balkoncu Neyine Yetmiyor?
Seçkin
10 Mayıs 2024 15:294.460
Satana kadar Albert Genau. İş bittikten sonra kimse yok. Cam balkon Mekanizmada çıkan bir sorun (kapanmıyor) için satı...n aldığımız bayi arıza tespit için 1500 TL para istiyor. Tespit yapacak ondan sonra da kim bilir kaç para daha isteyecek. Albert Genau genel merkez telefonlarını açmıyor. Yakın
1
Albert Genau Cam Balkon Su Sızıntısı
Mehmet
21 Kasım 2023 15:467.050
Manisa ili Turgutlu ilçesi Albert Genau bayisi olarak geçen T**** cam balkon isimli firmaya cam balkon yaptırdım fakat h...er yağmurda içeri yoğun olarak su sızıntısı olmakta. Söz konusu firma gelip bakacağım diyerek sürekli oyalıyor ve gelmiyor. Genel merkezi aradım firma gelecek dediler yine gelmedi
4
Çözüldü
Albert Genau Eksik Kalan İş Hususunda
Şakir
16 Ekim 2023 11:362.540
"Nebil beye İnci hanıma soruna yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim sorunum hassasiyetle çözüldü"
Şikayetim üzerine Eksik kalan işler genel merkezden gönderilen usta nezaret...inde tamamlandı. Firma genel merkezine teşekkür ederim. Ancak faturamı da g
4
Çözüldü
Albert Genau Satış Sonrası Destek Yok
Gürkan
4 Ekim 2023 15:138.614
"Şikayetim sonrasında hızlıca ilgilendiler ve sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Albert Genau markasını kurumsal marka diye seçtik fakat ne müşteri hizmetle...ri, ne de herhangi bir satış sonrası destek konusunda hiç ilgili değiller.
5
Çözüldü
Ömer
15 Ağustos 2023 11:453.632
"Teşekkür"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
1
Albert Genau Fiyat Ve Malzeme Standardı Yok
Daniel
27 Haziran 2023 14:366.492
Albert Genau isimli firmanın bayileri arasında malzeme kalitesi ve fiyat politikası konusunda standartları yok. Şöyle ki... cam balkon yaptırmak için fiyat araştırmasına girdiğim süreçte marka ve kurumsal olarak lanse edilen bu firmadan da fiyat teklifi aldım. Hatta bir bayisiyle yapım için sözleşme bi
Marka Profili
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81