to read complaints and reviews, or file yours.Camlar buğulandı değişti zannettim ama temizlenip gelmiş genel merkez değişim olacak demişti. Her sefer sök tak getir de...rken ben mağdur oluyorum balkonda oturup yemek yiyemiyoruz ufak çocuk var onlardan korkumuzdan yaptırdık ama yine götürüp getirmesini istemiyorum çocuklar Allah göstermesin 10 kat
"Ürünün arızası giderildi. Teşekkürler."
"Şikayetimi yazdıktan 20 dakika sonra genel merkez yetkilileri aradı ve konu hakkında mağduriyetimin giderileceğini ilettiler ve yine çok kısa sürede yetkili bayi arayarak sorunu çözüme ulaştırdılar ilk olarak Albert Genau genel merkezine ve sonrasında çözüme ulaştıran yetkili satıcı Newart yapı sistemlerime teşekkür ediyorum"
Albert Genau markasından 17.11.2014 tarihli, 44762 numaralı sözleşme kapsamında Silivri/İstanbul adresimizde giyotin sis...temli kış bahçesi yaptırdık. Kış bahçemiz, montajın yapıldığı ilk günden itibaren hem tavanından hem de yerden her yağmurda su almaktadır. Ödemeyi havale yöntemiyle iki taksit hali
Yaklaşık 6 ay önce Albertgenu markasına ait cam balkon montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi son derece özensiz ve kötü b...ir şekilde gerçekleştirildi. Sorun, montajdan bu yana sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca ana merkez ve müşt
Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya bel...geli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar
"👍"
"Genel Merkez aradı ilgilendi"
"Geri dönüş ve ilgi alakanızdan ötürü çok teşekkür ederim çok beğendim bir markaydı tavsiye etmeye devam edeceğim"
"Sorun çözüldü. Firma yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Size sorunumu ilgili firmaya ilettiğiniz için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Albert Genau Aydın Bayisi Yalçınpen, belirlenen gün ve saatte gelerek şikayete konu olan düzenlemeleri ücretsiz yapmıştır. Sistem istenilen ölçüde çalışır vaziyettedir. Yaptıkları hizmet için Yalçınpen sahibi Mevlüt İncitme ve ekibine teşekkür ediyorum. Yine Yalçınpen firmasının adının ‘Şikayet Var’ sayfasında şikayete konu olmasından dolayı üzüldüğümü, fakat şikayete konu olan sorunun eksiksiz giderilmesi için de memnuniyetimi bildiriyorum. Yine her zaman olduğu gibi Tüketici haklarının korunması ve sorunların giderilmesi konusunda sesimizi duyuran, sorunların çözülmesine vesile olan ‘Şikayet Var’ uygulamasına da binlerce teşekkür. İyi ki varsınız…"
Satana kadar Albert Genau. İş bittikten sonra kimse yok. Cam balkon Mekanizmada çıkan bir sorun (kapanmıyor) için satı...n aldığımız bayi arıza tespit için 1500 TL para istiyor. Tespit yapacak ondan sonra da kim bilir kaç para daha isteyecek. Albert Genau genel merkez telefonlarını açmıyor. Yakın
Manisa ili Turgutlu ilçesi Albert Genau bayisi olarak geçen T**** cam balkon isimli firmaya cam balkon yaptırdım fakat h...er yağmurda içeri yoğun olarak su sızıntısı olmakta. Söz konusu firma gelip bakacağım diyerek sürekli oyalıyor ve gelmiyor. Genel merkezi aradım firma gelecek dediler yine gelmedi
"Nebil beye İnci hanıma soruna yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim sorunum hassasiyetle çözüldü"
Şikayetim üzerine Eksik kalan işler genel merkezden gönderilen usta nezaret...inde tamamlandı. Firma genel merkezine teşekkür ederim. Ancak faturamı da g
"Şikayetim sonrasında hızlıca ilgilendiler ve sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Albert Genau markasını kurumsal marka diye seçtik fakat ne müşteri hizmetle...ri, ne de herhangi bir satış sonrası destek konusunda hiç ilgili değiller.
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
