to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Albertgenu markasına ait cam balkon montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi son derece özensiz ve kötü bir şekilde gerçekleştirildi. Sorun, montajdan bu yana sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca ana merkez ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Firma merkezinden artık bir beklentim yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kararın çıkmasını bekliyorum.
Şirketin bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Hakem Heyeti kararını bekliyorum. Montajı yapan bayi: Samsun, Bafra'daki Gökbayrak Pen. İşçilik, özen göstermek, randevu zamanına uymak, izolasyon sıfır. Tavsiye de etmiyorum. Genel müdürlükleri de çıkan soruna ilgisiz davrandı. Bu firmayı önermiyorum. Markadan ziyade işlemi yapacak olan ustanın işçiliği son derece önemlidir. Firma tam bir hayal kırıklığı yarattı. Şikayet ile ilgili detaylı rapor ve fotoğraflar Tüketici Hakem Heyeti'ne sunuldu.
Samsun'da Albert Genau marka çift camlı ısıcamı her iki balkonuma da yaptırdım. Sürekli oturmadığım evime yaptırdığımdan yağmur yağdığında sıkıntı var mı tespit edemedim ve 2 yıllık garanti süresi geçmiş oldu. Bu yıl yoğun yağmur sonrası balkonun çerçevelerinden su sızdığını gördük, perdem ve koltuğ...
Samsun Atakum ilçesinde 20.08.2020 tarihinde Kalender Yapı adlı firmaya Albert Genau ısı camlı cam balkon yaptırdım. Camları taktıklarında 14 kanattan 7 tanesinin camlarında hasar olduğunu tespit ettim ve bunları değiştirmelerini istedim. Camları tekrar getirdiler ve hasarlı camları değiştirdiler. H...
Montaj kısmında hatalar, eksik parçalar, defolu görünüm, çatlamış camlar, darbe almış profiller, macun sürülmemiş kenarlar, yamuk takılmış kollar, kapanmamış delikler, profillerdeki soyulmuş yerler vs. Bu firmadan cam balkon yaptırmak için temmuz ayında görüşmeler yaptık, ölçüleri aldılar, bir ay iç...
Yorumlar