to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
Yaklaşık 6 ay önce Albertgenu markasına ait cam balkon montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi son derece özensiz ve kötü bir şekilde gerçekleştirildi. Sorun, montajdan bu yana sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca ana merkez ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Firma merkezinden artık bir beklentim yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kararın çıkmasını bekliyorum.
Şirketin bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Hakem Heyeti kararını bekliyorum. Montajı yapan bayi: Samsun, Bafra'daki Gökbayrak Pen. İşçilik, özen göstermek, randevu zamanına uymak, izolasyon sıfır. Tavsiye de etmiyorum. Genel müdürlükleri de çıkan soruna ilgisiz davrandı. Bu firmayı önermiyorum. Markadan ziyade işlemi yapacak olan ustanın işçiliği son derece önemlidir. Firma tam bir hayal kırıklığı yarattı. Şikayet ile ilgili detaylı rapor ve fotoğraflar Tüketici Hakem Heyeti'ne sunuldu.
