Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
alba bisiklet
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
58 şikayet
Alba Servisinden Uzun Geri Dönüşsüzlük Ve Güven Kaybı

Mustafa
Alba Ebikes9 Haziran 17:1147
Alba elektrikli bisiklet dönüşüm kitini satın alırken en önemli tercih sebebim, firmanın servis ağı ve satış sonrası hiz...metleri oldu. Ancak yaşadığım süreç maalesef tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürün kendi hatam sonucunda bozuldu, bunu da en başından beri kabul ediyorum, fakat Nisan ayından bu
1
Alba Ebikes Fold 3 Elektrikli Bisikletin Elektronik Arızası Ve Uzun Servis Süresi

Ali
Alba Ebikes27 Mayıs 15:12375
Mart ayının sonunda bir Alba bayisinden Alba Fold 3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletle sadece 57 km kulla...nımdan sonra elektronik aksamı bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Nisan ayının sonundan beri de bisiklet serviste bekliyor. Ürünü aldığım yere götürdüğümde sorunu gidermek iç
1
Alba Bike’da İki Bisiklet Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Emre
Alba Ebikes25 Mayıs 14:23285
Alba Bike’ın kendi web sitesinden satın aldığım iki farklı bisikletle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bisikletlerden b...iri mid drive 750w model ve yaklaşık 2000 km’de, diğeri ise Albo Fold 2 model ve yaklaşık 300 km’de. Her iki bisiklet de artık açılmıyor. Bataryaların ölçümünü kendim yaptım, değer
1
Sürekli Arızalı Explorer Elektronik Bisiklet Ve Yetersiz Müşteri Desteği İçin Tam İade Talebi

Mert
Alba Ebikes23 Mayıs 23:25390
Alba’nın kendi internet sitesinden 2025 Kasım ayında Explorer model elektronik bisiklet satın aldım. Ürünü aldığım günde...n bu yana sürekli farklı hata ve sorunlarla uğraştım. En son olarak da motor ve ekipmanlarda komple arıza oluştu ve bisiklet error 21 hatası verdi. Bu arızadan sonra ürün yaklaşık

5
Çözüldü
Ödemesini Yaptığım Elektrikli Bisiklet Siparişi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Selami
Alba Ebikes13 Mayıs 19:43303
"Ürün elime ulaştı. Teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Alba Ebikes’in resmi internet sitesi olan https://alba...-ebikes.com üzerinden Alba Evoq elektrikli bisiklet siparişi verdim. FY223T
Eksik Koltuk Parçası Ve Orta Kilit Mandalı Arızası İçin Acil Çözüm Talebi

Mustafa
Alba Ebikes12 Mayıs 10:18502
Geçtiğimiz yıl Alba markasının resmi internet sitesi üzerinden Alba Fold f model bir elektrikli bisiklet satın aldım. Si...pariş numaram 206148’tir. Bisiklet tarafıma ulaştığında kutu açılışı sırasında bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Satış sonrası yaptığım görüşmeler neticesinde eksik parçal
1
Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İsteği Ve 3.500 TL Ücret Talebine İtiraz

Suleyman
Alba Ebikes30 Nisan 08:27645
1
Alba Fold 2 Elektrikli Bisiklette Ekran Ve Yardımcı Motor Sorunu Yetkili Servis Yokluğu

Salih
Alba Ebikes16 Nisan 15:02859
İzmir’de yaşıyorum ve yaklaşık 2023–2024 döneminde İzmir Doruk Bisiklet’ten Alba Fold 2 elektrikli bisiklet satın aldım.... Son yaklaşık 15 gündür bisikletimde ekranın kendi kendine açılıp kapanması, elektrik desteği vermemesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. Dün kısa süreliğine düzelmiş gibi oldu anca
1
Ayıplı Elektrikli Bisiklet: Montaj Ve Batarya Sorunlarıyla Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Secem
Alba Ebikes3 Nisan 11:241.078
Alba markasından 9 Şubat tarihinde online olarak satın aldığım elektrikli bisiklet, teslim edildiği ilk andan itibaren a...yıplı mal niteliği taşımaktadır. Ürün yaklaşık bir hafta içinde, 16 Şubat’ta tarafıma ulaştı; ön tekerlek demonte, arka tekerlek ise monte edilmiş haldeydi. Ön tekerleğin montajını
1
Sürekli Amortisör Arızası Ve Hatalı Parça Değişimi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Kaymaklı
Alba Ebikes20 Şubat 14:261.538
4
Çözüldü
Alba City 2 Bisiklet Zinciri Ve Motor Çarkları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Dışı

Oktay
Alba Ebikes17 Şubat 12:091.035
Alba City 2 aldım 18 aydır bisiklet teli değiştiriyorum. Sağ olsun firma il...gilendi ve bisiklet teker teli gönderdi ama yine çoğu kırıldı. Şimdi de mot
1
Alba Ebikes Sıfır İddia Edilen Batarya Ölü Çıktı Ve 7500 TL Değişim Ücreti
Cagatay
Alba Ebikes11 Şubat 14:111.269
Alba elektrikli bisiklet kullanıcısıyım, yaklaşık 2 sene sonunda ürün batarya zayıflaması nedeni ile çekişten düştü. Bur...sa fabrikaya ulaşıp verdikleri fabrika adresine batarya ve gaz kolunu kargo yaptık. Firmadan gelen dönüş bataryanın ömrünü tükettiği ve gaz kolunun arızalı olduğu yönündeydi. Batar

Garanti Kapsamındaki Motor Arızası Tekrarlandı Ve Ek Kargo Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Yigit
Alba Ebikes6 Şubat 15:171.118
Alba 500 rh 16Ah batarya elektrikli bisiklet kitimi yaklaşık 1 ay önce arıza yaptığı için garanti kapsamında yetkili ser...vise götürdüm. Ürünün tamir edildiği söylendi ancak bu işlem için benden 900 TL kargo ücreti talep ettiler. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu ücreti ödemek istemediğimi, ger
5
Çözüldü

Mustafa
Alba Ebikes26 Kasım 2025 16:04283
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1
Alba 250fh Bisiklet: Devam Eden Teknik Sorunlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Burak
Alba Ebikes17 Kasım 2025 13:371.149
Alba'nın kendi internet sitesinden sipariş #206271 numarasıyla 25.499,00 TL ödeyerek Alba 250fh 29'' model ürünü satın a...ldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bataryası yarıya geldiğinde güç vermeyi kesiyor ve el gazındaki kademeler çalışmıyor. Bu sorunlar nedeniyle Alba müşteri hizmetleriyle iletişime
Eksik Ve Hatalı Ön Çamurluk Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Caner
Alba Ebikes20 Ekim 2025 13:322.537
22.08.2025 tarihinde www.alba-ebikes.com üzerinden alba fold f elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletim teslim edildi...ğinde ön çamurluk sabitleme teli ve aparatı eksikti. Aynı anda aynı modeli sipariş veren arkadaşımın bisikletinde ise bu aparat bulunuyordu. Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizme

Garanti Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

İlyas
Alba Ebikes2 Ekim 2025 10:083.508
13 Nisan 2025’te Isparta Merkez’den Alba Fold f model bisiklet satın aldım. Aldığım günden bu yana çeşitli sıkıntılar ya...şadım. Son olarak 12.09.2025 tarihinde bisikletle yolda giderken ekran bir anda kapandı, oysa batarya doluydu. Hemen yetkili servise başvurdum. Servisteki görevli, bisikleti bırakm
4
Çözüldü
Yanlış Yönlendirme Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti
Oğuz
Alba Ebikes30 Eylül 2025 16:191.142
"E** ve M** beye teşekkürler, gönderilen LCD gösterge ürününün kullanım kılavuzu eksikliğini de giderdikleri takdirde firma memnuniyeti artacak ve tüketici kanunlarına daha uygun olacaktır."
Alba elektrikli bisiklet teknik servisinin yanlış yönlendirmesi sonucu, ems...allerine göre pahalı olan yedek parça iadesi için benden kargo ücreti talep
Bisikletin Kablosu Yandı Ve Servis Desteği Alamadım

Emrah
Alba Ebikes9 Eylül 2025 19:212.279
25 Ağustos’ta Bursa’daki Alba bayisinden Fold F model bir bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 206484. Bisiklet elime ...ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra, 8 Eylül’de bir anda kablosu yandı ve motordan yanık kokusu gelmeye başladı. Bisiklet şu anda tamamen çalışmıyor. Sorunun ardından Alba bayisin
1
Alba Fold F Bisikletin Zırhlı Lastik Vaadi Yerine Getirilmedi Belge Verilmedi

Rahmi
Alba Ebikes6 Eylül 2025 16:402.304
Alba firmasının kendi internet sitesinden sipariş numarası 206451 ile yaklaşık 1 ay önce Alba Fold f elektrikli bisiklet... satın aldım. Sipariş sırasında zırhlı lastik ve hidrolik fren için 5.000 TL ek ödeme yaptım. Ancak bisikleti kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra lastiklerin zırhlı olmad

5
Çözüldü
Alba Ebikes Eksik Parçaları Göndermiyor

Murat
Alba Ebikes2 Eylül 2025 09:301.537
26.08.2025 tarihinde alba-ebikes.com üzerinden 206626 numaralı siparişimle ...48 volt 10.4 ah batarya, motor (26 jant tekerlek), 6-7 ruble dişli ve disk
5
Çözüldü
Alba Explorer Elektrikli Bisikletimde Motor Arızası Devam Ediyor, Sorunum Çözülmedi
Nuri
Alba Ebikes31 Ağustos 2025 11:291.188
"İlgileri için İzmir Martı Bisiklet ekibine teşekkür ediyorum."
Alba Explorer elektrikli bisikletimde, Ağustos ayında motor arızası yaşadım... ve yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sorunu çözmek için yetkili s
1
Alba Ebikes'ten Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
Sedat
Alba Ebikes1 Ağustos 2025 15:424.273
18/07/2025 tarihinde alba-ebikes.com sitesinden Alba Fold F model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Sitede en geç 28 ...Temmuz'da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Belirtilen tarihte halen kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim. Siparişlerin 07 Ağustos tarihine ertelendiği bildir
1
Aldığım Yedek Batarya Beklenenden Kısa Menzil Sunuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Emrullah
Alba Ebikes11 Temmuz 2025 17:212.098
Katlanır bisikletim fold 2 için 36V 9.6 Ah bir yedek batarya aldım. Üzerinde kinden daha fazla yol gidebileyim diye. Dah...a fazla yol gitmeyi bırakın yarısı kadar bile menzil yapamıyorum. Alba yetkilisi ne sorduğumda zamanla düzelir dedi. Günden güne dah da azalıyor menzil. Alacaklar dikkat! Bisiklet