Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alba Fold 2 Elektrikli Bisiklette Ekran Ve Yardımcı Motor Sorunu Yetkili Servis Yokluğu

profile
16 Nisan 15:02
8

İzmir’de yaşıyorum ve yaklaşık 2023–2024 döneminde İzmir Doruk Bisiklet’ten Alba Fold 2 elektrikli bisiklet satın aldım. Son yaklaşık 15 gündür bisikletimde ekranın kendi kendine açılıp kapanması, elektrik desteği vermemesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. Dün kısa süreliğine düzelmiş gibi oldu ancak bugün tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve bu kez ekran açık olmasına rağmen gaz desteğini de kesmeye başladı.

Sorunla karşılaştıktan sonra İzmir Doruk Bisiklet’e gittim, ayrıca bayisi olduğu söylenen Martı Bisiklet ve Karşıyaka’da daha önce Alba ile çalışmış başka bir bisikletçiyle de görüştüm. Üçü de artık Alba ile çalışmadıklarını, bu nedenle bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İzmir gibi büyük bir şehirde bu markanın elektrikli bisikletiyle ilgili muhatap bulamamak, yetkili ya da bilgili hiç kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Servisini ve teknik desteğini garanti etmediğiniz, elektrikli sistem konusunda destek sağlayacak bir yetkili servis ağı oluşturmadığınız halde bu bisikletin satılmasını anlayamıyorum. Alba Bisiklet’ten, özellikle İzmir’de bu ürünün arkasında duracak net bir servis ve çözüm sunmalarını, bisikletimde yaşadığım ekran ve elektrik/gaz desteği sorunlarının garanti kapsamında incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda yetkili, gerçekten sorumluluk alacak biri varsa artık somut bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Secem sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Elektrikli Bisiklet: Montaj Ve Batarya Sorunlarıyla Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
03 Nisan 11:24
256
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Alba Fold F Model Elektrikli Bisiklette Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
15 Mayıs 2025 21:44
4.697
Alba Fold F Model Elektrikli Bisiklette Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Alba Fold F Model Elektrikli Bisiklette Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Error 30 Arızası Ve Servis İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
04 Nisan 17:05
284
Benzer Şikayet Yaz