Alba Fold F Bisikletin Zırhlı Lastik Vaadi Yerine Getirilmedi Belge Verilmedi

Alba firmasının kendi internet sitesinden sipariş numarası 206451 ile yaklaşık 1 ay önce Alba Fold f elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş sırasında zırhlı lastik ve hidrolik fren için 5.000 TL ek ödeme yaptım. Ancak bisikleti kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra lastiklerin zırhlı olmadığını fark ettim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, lastiklerin zırhlı olduğunu iddia ettiler fakat resmi bir belge veya evrak talebime rağmen tarafıma herhangi bir belge göndermediler. Bu durum beni endişelendiriyor. Bisikletim 2 yıl garantili olmasına rağmen, ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Lastiklerin gerçekten zırhlı olduğuna dair resmi belge talep ediyorum veya lastiklerin zırhlı lastiklerle ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.