to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2025’te Isparta Merkez’den Alba Fold f model bisiklet satın aldım. Aldığım günden bu yana çeşitli sıkıntılar yaşadım. Son olarak 12.09.2025 tarihinde bisikletle yolda giderken ekran bir anda kapandı, oysa batarya doluydu. Hemen yetkili servise başvurdum. Servisteki görevli, bisikleti bırakmamı ve ertesi gün arızayı bildireceğini söyledi. Ancak 3 gün sonra dönüş yaptı ve bisikletin içinde bir modülün yandığını, değişmesi gerektiğini belirtti. Bunun garanti kapsamında olup olmayacağını firmaya soracaklarını söyledi.
15 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak tekrar servise gittiğimde, firmanın telefonlarına ulaşamadıklarını söylediler ve bana bir telefon numarası verdiler. Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ya farklı bir numaraya yönlendirildim ya da mesajlarıma cevap verilmedi. Sonuç olarak hem yetkili servis hem de firma arasında çözüm bulamadan mağdur edildim.
Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse iade alınıp paramın geri verilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 50.000 TL’lik bir ürün alıp bu kadar mağdur edilmek gerçekten üzücü.
17 Mart 2025 tarihinde Alba Fold f model elektrikli bisiklet siparişi verdim. 24 Mart 2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kutu içeriğinde ne bir kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi bulunmaktaydı. Kurulumunu büyük zorluklarla kendim yaptım. İlk yaşadığım sorun, vitesin 4’ten sonrasına geçmemesiyd...
18/07/2025 tarihinde alba-ebikes.com sitesinden Alba Fold F model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Sitede en geç 28 Temmuz'da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Belirtilen tarihte halen kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim. Siparişlerin 07 Ağustos tarihine ertelendiği bildir...
Alba Fold f elektrikli bisikletimi İstanbul Bayrampaşa’daki bir mağazadan satın aldım. 1 haftadır motor tekleme yapıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Bölgemde yetkili servis olmadığı için teknik destek almakta zorlanıyorum; telefonlara ulaşılamıyor, WhatsApp’tan ise çok geç dönüş yapılıy...
Alba Fold f model bisikletimi 29 Ağustos tarihinde aldığım bayiye teslim ettim. Servis, gerekli parçanın olmadığını ve bu nedenle ürünün fabrikaya gönderileceğini belirtti. Ancak fabrika araçlarının arızalı olduğu gerekçesiyle ürünüm iki haftadır alınmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre...
25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Motorcu Göçmen bayisinden Alba Fold f model bisikleti, özellikle zırhlı lastik farkını ödeyerek satın aldım. Ancak kısa süre önce lastiğime diken battı ve patladı. Lastiği tamir etmek için açtığımda, lastiğin zırhlı olmadığını fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur ett...
Yorumlar