Alba 250fh Bisiklet: Devam Eden Teknik Sorunlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Alba'nın kendi internet sitesinden sipariş #206271 numarasıyla 25.499,00 TL ödeyerek Alba 250fh 29'' model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bataryası yarıya geldiğinde güç vermeyi kesiyor ve el gazındaki kademeler çalışmıyor. Bu sorunlar nedeniyle Alba müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekran değişimi ile sorunun çözüleceği söylendi ve aylarca bekledikten sonra ekran değişimi yapıldı. Ancak gönderilen ekranın ayarları (kodları) hatalıydı ve bu nedenle bisikletimin maşa ayakları aşırı güçten dolayı kırıldı. Ayarları düzeltmeme rağmen, aynı sorunlar devam etti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmediğini ve sorunların devam ettiğini belirtmek isterim. Tüm bu süreçlerden sonra artık ürünün para iadesini talep ediyorum.