to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki apartmanımıza Bayer marka gaz alarm sistemleri takıldı. Ürünler henüz 1 yıl dolmadan arızalanmaya başladı ve son 2 haftadır 3 sensörün tamamı, ortada hiçbir sorun yokken sürekli ötüyor ve tüm apartmanı rahatsız ediyor. Sorunu bir kez video ile kaydedip What...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Pronet alarm sistemimin iptali için kentsel dönüşüm nedeniyle başvurdum. İptal talebimi ilettikten sonra, iki hafta boy...
Yaklaşık 1,5 yıldır Pronet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yüksek faturalar çıkarılıyor. Alarm sistemi de düzgün çalışmıyor, sistem sürekli arızalı olduğu için uzun zamandır kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizme...
06.03.2024 tarihinde Pronet ile iş yeri alarm sistemi sözleşmesi yaptım ve 14 ay boyunca hizmet aldım. Ancak iş yerimi kapattığım için sistemi artık kullanamayacağımı belirterek iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; bana 50 bin tl gibi çok yüksek bir cayma bedel...
Müşteri numaram s-703524, adım U*** A*****. Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Çatalca İzzettin Mahallesi’indeki evime Pronet alarm sistemi kurdurdum. Sözleşmem 7 Kasım’da sona eriyor. 20 Ekim civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve cihazların teslim alınmasını istedim. Ancak o t...
"Firma tarafından şikayetime konuda dönüş hızla sağlandı. Şikayetvar platformuna ve sorunun giderilmesi için destek veren Pronet ekibine teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iki yıllık taahhüt süresi sona erdiği için yaklaşık 1 ay önce iptal etmek istedim. Ancak bana başta söylenmeyen bir ...
"Konu ile ilgili hızlı bir şekilde dönüş aldım. Ahu hanım tüm süreci hızlı şekilde sonuca kavuşturdu. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
20/12/2023 tarihinde, aşağıda sistem numaraları belirtilen 4 adet alarm sistemi aboneliğimizi (Sistem No: 5-410146, 5-205156, 5-205159, 5-205162) ipta...
Yaklaşık 1 senedir Pronet alarm sistemiyle ilgili sürekli yanlış alarm, sistem arızası ve servis problemleri yaşamaktayız. Bu süreçte defalarca Pronet...
"Sorunum kısa sürede çözüldü ve sonuçlandı Teşekkürler Selin hanım"
14 Eylül 2025 Pazar sabahı 06:30-06:45 saatleri arasında, İzmir Konak Yeşiltepe Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:146/A adresinde bulunan Quitefit Spor Salonu’ma izinsiz giriş oldu. Pronet alarm sistemine ve dedektörlerine güvenerek yıllardır sözleşmeli müşterinizim. Ancak olay sırasında dedektörler ç...
Pronet abonesiyim ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Kısa süre önce taşındım ve yeni taşındığım sitede alarm sistemine ihtiyacım olmadığı gibi, ev sahibim de bu sistemi kurdurmama izin vermiyor. Mevcut taahhüt süresi boyunca ödemelerimi yapmaya devam edeceğimi belirtmeme rağmen, cihazın benden sökülme...
Pronet’ten İstanbul Eyüp şubesinden aldığım Standart Alarm Sistemi, kurulduğu ilk aydan beri devre dışı ve kullanılamaz durumda. Sistemi hiç kullanamadan, aylık yaklaşık 100.000₺ ödeme yaptım ve toplamda bu tutarı ödemiş bulunuyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
"Pronet müşteri temsilcisi büşra hanım işimizi çözdü kendisine teşekkür ediyoruz 6 aylık sorunu 2 gün içinde çözdü gayet mükemmel sonuç"
Pronet güvenlik hizmetlerinden aldığım alarm paketiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce başlayan bu süreçte, kullanmadığım alarm...
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra, 3 ay önce iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi ...
Kahramanmaraş Yedikuyular Bungalov evlerinde kullanmakta olduğumuz internet bağlantısı, 30 Ekim sabahı fiber kablosunun kopması nedeniyle tamamen kesildi. 1799478346 numaralı hizmet üzerinden her gün en az 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, arıza ekibind...
Pronet Plus alarm sistemi için yaklaşık 1 ay önce Muğla Fethiye’de kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında yangın sensörü montajı eksik bırakıldı. Eksik montaj ve genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat iade talebime karşılık, sözleşmeyi iptal etm...
Pronet alarm sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Afyonkarahisar Merkez adresimde, sistem numaralarım 752317, 752319 ve 812391 ...
Yaklaşık 3 yıldır Pronet alarm sistemi aboneliğimizle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Şirketimizin iflası sonrası İstanbul Ticaret Odası’ndan resmi kapanış belgesi aldık ve tüm evrakları Pronet’e ilettik. Buna rağmen, kullanılmayan alarm sistemi için her ay farklı tutarlarda (bazen 30.000 TL,...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizin iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde işlem yapılmamaktadır. İlk başvurumdan bu yana defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; her seferinde "4 hafta içinde aranacaksınız" veya "12 iş günü içinde dönüş yapılacak" denile...
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıldır her ay sözleşmede belirtilen tutarın 3-4 katı kadar yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Sözde 1380 lira olan abonelik ücreti her ay sebebini bilmediğim şekilde 4300 liralara kadar çıktı. Nedenini sorduğumda gecikme bedeli olduğu söylendi. ...
"Sosyal medya üzerinden aboneliğim sonlandırıldı. Şikayet var iyi ki varsınız."
2024 Ekim ayında Pronet’ten alarm sistemi hizmeti aldım ve sistem Osmaniye Merkez Sakızgediği Köyü’ndeki bahçe evime kuruldu. Ancak Kasım 2024’te evim...
Son Şikayetler