Pronet’ten Keşif Sonrası Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

9 Aralık’ta İstanbul’da Pronet müşteri hizmetlerini arayarak alarm sistemi için keşif talebinde bulundum ve aynı gün ekipler adrese gelip keşfi gerçekleştirdi. Görüşme sırasında bana fiyat teklifi ve detaylar için daha sonra aranacağım söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte her defasında ben aramak zorunda kaldım. Her seferinde not alındığı, gün içinde mutlaka aranacağım ve bilgi verileceği söylendi, fakat kesinlikle kimse dönüş yapmadı. Muhatap olabileceğim, süreci açıklayacak kimseye ulaşamıyorum, hatta bazen görüşmeler aniden sonlandırılıyor ve telefon kapatılıyor.

Pronet gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisizlik ve oyalama beklemezdim. Artık bu süreçten tamamen vazgeçme noktasına geldim. Tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek ve bu belirsizliğin sonlandırılmasını talep ediyorum.