to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik’in alarm sistemi hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce sözleşmemin uzatılmasını istemediğimi net bir şekilde belirterek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen sürekli yeni teklifler ile aranmaya devam ediyorum ve süreç bir türlü iptale dönüşmüyor.
Tüm ödemeyi en başta yaptım, benden herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmedi. Ancak B**** Hanım ile yaptığım tüm görüşmelerde defalarca uzatma istemediğimi söylememe rağmen, “Tamam o zaman iptal talebinizi iletiyorum” denilmesine karşın, sistemde hala teklifin sunum aşamasında olduğunu öğrendim. Aralık ayında bitmesi gereken sözleşmem için açık ve net bir iptal süreci işletilmiyor.
Sözleşmemin uzatma olmadan iptale alınmasını, evimde takılı olan ekipmanın ne zaman ve nasıl iade alınacağına dair bilgilendirme yapılmasını ve tüm bunların yazılı olarak tarafıma iptal teyidi şeklinde gönderilmesini talep ediyorum.
Pronet ile yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum ve evimin güvenliği için kurdurduğum alarm sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kesintilerinde sistemin sürekli arıza vermesi ve her seferinde adrese gidip manuel müdahale gerektiğinin söylenmesi, ikamet adresim ile alarmın bağl...
Pronet markasından İzmir Buca’daki adresime 6 gün önce alarm sistemi taktırdım. Ancak üründen memnun kalmadığım için kurulumu takip eden günlerde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Şu ana kadar 3-4 kez aramama rağmen her defasında “şikayetiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş s...
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile 15 Kasım Cumartesi günü güvenlik sistemi için sözleşme başlattım. Bana, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iptal hakkım olduğu özellikle söylendi. Ancak henüz kurulum yapılmadan ve sistemi hiç kullanmamış olmama rağmen günlerdir iptal için uğraşmama karş...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Yorumlar